硬刚，坚决不妥协！小米11系列烧Wifi事件四登热搜，官方无动于衷

咸鱼数码 2022-10-22 16:07:04

昨日，小米11系列登上热搜，这已经是近一个月第四次登上微博热搜榜单了。

这对小米而言，并不是什么好事，因为是负面新闻。

小米11系列因烧Wifi/蓝牙等主板问题自去年6月开始多次登上热搜榜，舆论反应强烈，所以去年8月小米官方不得不给出了解决方案——凡是出现上述特殊WiFi现象的用户，经过检测确认后可享受免费换新机处理，如果换新机后，再次出现同样的WiFi问题，可进行退货或再次换机。

与此同时，为了用户利益，小米官方还向除青春版外的所有11系列机型用户赠送了长达半年的延保服务。

自此舆论才算平息，那为何时隔1年再次登上热搜榜呢，原因很简单，小米售后政策发生了变化——出现烧Wifi现象的用户只可享受主板更换，不再享受“以换代修”。

官方给出的理由是小米11系列发布于2020年12月，至今已近两年，目前已停产，没有源源不断的新机供应，也就无法维持原定的“以换代修“了。

不过这个理由，并不被广大米粉特别是正持有小米11系列机型的用户所接受，所以引发了本次的舆论风波，让早已尘埃落地的事件再次回归大众视线并泛起阵阵涟漪。

官方想让小米11系列停产的初衷，个人觉得是完全可以理解的，可为了停产直接不顾用户利益还真是活久见。

小米作为国内主流厂商中最年轻的存在，一向秉持的就是与用户交朋友的运营策略，很善于听取用户反馈及意见，毫不客气地说小米是国内所有厂商中与用户最接近，也是最不高冷的厂商，这点从小米集团绝大多数高管都在微博等社交平台拥有自己的账户就能看出。

可小米11烧Wifi事件一出，再加上售后政策突然更弦易张，导致的直接后果就是不仅小米官方账户被网友冲烂，各大高管账户也被围攻，其中以雷军与卢伟冰尤甚，卢伟冰还好，虽然被冲，但仍坚持发博文并为新机宣传，评论区“不堪入目“的言论就当没看见，而雷军呢，直接不发微博了，即便发也不向网友开放评论区，典型的掩耳盗铃式操作。

现在可好不仅“牌坊“没有了，还损害了口碑，不少忠实米粉更是直接表示不再考虑小米机型。

高端市场特别看重产品口碑，现在突然反悔，直接让尚未竖立的高端形象受到重创。

要知道口碑这个东西，竖立起来不容易，坍塌可是很快的，高端之路被就不顺，现在平白又多了很大一个污点，如果只是为了停产，那代价也太高了，所以事情发生后包括很多行业人士及知名数码博主大V在内的很多网友都无法理解小米这次骚操作。

最后，本次小米11系列售后政策变更至今已有近一个月，即便网友再怎么折腾，小米也没有给出新的解决方案，显然官方是准备硬刚到底，冷处理了。

对此大家怎么看呢，欢迎留言评论，咱们评论区见。

12 阅读：17590
评论列表
  • LOVE EQY 81
    2022-10-22 17:15

    很高端，成了呢。买个高端手机首要是高端品质，其次才是售后，做烂主板的“高端”品质，吹延保的“高端”售后，很高端[点赞]

    岁月无声 回复:
    现在的诺基亚不行了，我在网上买了一个4G诺基亚老年手机，有个事情问客服爱理不理的[笑着哭]
    岁月无声 回复:
    有些人此时会带上华为[笑着哭]
  • 戏燕 58
    2022-10-22 18:39

    这绝对是瘊群自黑[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][哈哈笑][哈哈笑][哈哈笑][哈哈笑][哈哈笑][哈哈笑]

    地狱雷光杨永信 回复: dddddop
    小米烧WiFi好像是某固定操作流程下100%出现？
    dddddop 回复:
    是概率问题，但三十几部没问题的概率也真不高。小米11烧wifi的那个问题据说就有10%当然咱们也没买，也不清楚。但小米的品控这些年确实差了点吧。我对小米本身没有太多恶感。要压缩成本肯定品控不那么理想。但是这些米粉上来就喷，跟死了爹一样，我也是受不了的。
  • 叮叮咚 36
    2022-10-22 18:42

    快来看美企蓝绿忽悠厂对12su黑无可黑了[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]

    用户16xxx88 回复:
    什么蓝绿厂小米厂，都是美国的儿子，别把小米说的那么高尚[得瑟]
    yK夜神 回复:
    note10买来第二天自动重启了[不开心]
  • 杨志益123 33
    2022-10-22 17:12

    购买了两部小米11，一部已经烧WiFi换了主板，另外一部有重启现象，估计也快了，小米这次处理确实让人寒心

    随便逛逛 回复:
    小米11已换摄像头
    阳春白雪冽 回复:
    是啊，太多人愿意去买高层商品房，而不愿意加钱去买别野
  • 为小米打抱不平 33
    2022-10-22 19:04

    这些自媒体重复的黑小米。

    用户74xxx88 回复:
    脸皮这么厚，一定是真安防哥[呲牙笑]
    用户54xxx62 回复:
    大博主都不敢说11的事 天天拿12吹呢
  • 用户40xxx33 27
    2022-10-22 16:50

    得（）者得天下，活该[得瑟]

    用户40xxx33 回复: 地狱雷光杨永信
    那必须的，全球60亿人起码55亿（），群众基础可大了，要不小米为啥印度那么成功欧洲就不行，毕竟印度（）比欧洲多太多了[哈哈笑]
    地狱雷光杨永信 回复:
    这话其实没错，只是这两年不流行这个词了
  • 小农村 20
    2022-10-22 17:29

    股价都要崩了，你们还砸石头！

    大官人 回复:
    小米是下一个乐视，老贾高兴的等着雷军呢！用不了多久了，等着吧
    月光过客 回复: 大官人
    乐视也是不负责任吗，乐视手机以前也是问题多吗？
  • 小坚与阿仪 17
    2022-10-22 18:01

    你们这样都不想交朋友吗？

    用户17xxx51 回复:
    那真不如做东哥兄弟
    用户87xxx62 回复: 用户17xxx51
    跟东哥做兄弟大不了毕业
  • 一硝二碳三硫磺 17
    2022-10-22 18:48

    柳军：我们不是朋友吗，这就是你们对待朋友的方式？

  • 大叔1988 16
    2022-10-22 23:36

    小米11ultra用户，第一次用，也是最后一次用，续航差，发热严重，系统优化拉胯，越优化越差，毫无体验感可言，又下架12.0.6稳定系统，动不动恐吓消费者。十几年的手机公司，如此不堪，恶心至极。机械的堆料，毫无底蕴的公司，出了问题，这一改再改的售后，把消费者直接不当人看。[得瑟]我为我说的每个字负责任。

    用户10xxx98 回复:
    小米12s用户，现在已经开始卡了
    看客者 回复:
    我前几天经历一个问题，数字线充电头坏了，充电会导致充电的接头严重发热，充不进电，还好没有影响到充电的机子，换了条数据线，
  • 虫它 15
    2022-10-22 20:32

    请问一下这款手机是不是当初那个给差评被起诉的那个机型吗？

    友友 回复:
    是的，刚开卖第二天就评价用了一个礼拜。
    水游龙 回复:
    我记得有个新闻是。那号买的颜色和给差评的图不一样，被起诉了
  • 冷暖自知 13
    2022-10-22 17:49

    不能换货就退款呀

    东东 回复:
    你想多啦，小米让你去他的售后检测。小米12发热到没法用都检测不出来问题？
  • 用户84xxx96 13
    2022-10-23 11:00

    不买小米

  • 用户16xxx91 11
    2022-10-23 00:04

    咋个意思。。换主板满足不了需求？苹果也只两年内给换主板不是？有啥可喷的

    执念 回复:
    换的还是有缺陷的，没有修复缺陷。坏主板重焊一下就成备件了
    頖逆メ⑨O詬 回复:
    这是第一台烧了换新又烧了
  • 面朝大海，春暖 10
    2022-10-23 02:54

    猴王：这届米粉是我带过最差的一届

  • 付宇亮 9
    2022-10-23 05:39

    有幸买了小米11从此铁转黑已换其他品牌，可以我那数据没有备份烧了就没了

    付宇亮 回复:
    主板充电时候烧了
  • 吃瓜群众 9
    2022-10-23 08:49

    小米的品质，烂到无法形容！就是各种拼装

  • 说得好 7
    2022-10-22 23:16

    卧槽，我大意了，去年五月份烧了换新机，前几天又烧了，打电话给客服，他叫我去当地小米之家看看，我去了之后然后协商了免费换主板，早知道退款，

  • andy德伟 7
    2022-10-23 06:57

    手机不好忽悠了，直接摆烂，小米汽车出来以后继续忽悠

  • ahuangrenfeng 6
    2022-10-22 22:35

    差不多得了吧！没必要太贪！虽然我对小米无感，但是两年后换板算可以啦

    用户18xxx43 回复: 天逆
    [笑着哭][笑着哭][笑着哭]，我的当然也能用五年，那是自己的手机不被投，不掉水里，不摔坏，沉得住气的人才行，估计一般的就三年左右
    天逆 回复:
    什么叫3年差不多，5年才是正常的好吧
  • 窝。。。哒。。。 6
    2022-10-23 07:47

    投诉啊 然后起诉啊 集体起诉 成为维权第一案 看以后哪个手机厂商感冷处理？

  • 二两真爱 6
    2022-10-22 21:20

    你要多少黑稿费，我们众筹给你行不行

    song 回复:
    我买的小米11就是这样的情况，以后不会再用小米手机了！！用了不到2年！！年底买考虑买苹果13或是华为手机，以后再也不会用小米任何产品
    大叔1988 回复:
    小米11ultra用户，我愿称之为工业辣鸡。感谢敢于顶住伟大的傲慢的企业压力敢于发声的媒体。
  • 追风少年 5
    2022-10-23 00:02

    其实是自己处理不当，本来这个问题就比较严重结果继续卖，

  • 用户17xxx51 5
    2022-10-23 05:46

    红米手机也是，自从更新了开机界面后，开热点耗电特别快

    友友 回复:
    我擦嘞，哪部手机开热点不耗电。真会黑
    用户17xxx51 回复: 友友
    更新前更新后耗电不一样
  • 北京用户 5
    2022-10-23 11:08

    知道诺基亚为啥没了么？把自己定位搞错了，一个手机能当传家宝。看看人家小米，直接给干成了快消品。客户给培养成了一年换新机的习惯[笑着哭]

  • 我的孙子是水军 找打 5
    2022-10-22 22:37

    我媳妇的11难道是假的[笑着哭][笑着哭]

    等100000人 回复:
    11应该是真的。你媳妇是不是假的就不清楚了。你可以问一下隔壁老王。
    我的孙子是水军 找打 回复: 等100000人
    我就姓王，住你隔壁[笑着哭]
  • 似水流年 5
    2022-10-23 12:35

    本来严重质量问题应该召回的，换新再烧退货也合理，至于延保什么鬼?用一年半不烧再烧自费的意思吗？随意变更售后政策确实离谱

  • 用户74xxx91 4
    2022-10-23 11:14

    前车之鉴，改进质量提升，只能买下代的小米了。

  • 东东 4
    2022-10-23 09:47

    小米11烧坏，小米12学聪明啦采用温控限制性能来降低发热避免烧坏硬件。还高端，哪里来的勇气，估计这么折腾下去活不了几年。

  • yiPi野马 4
    2022-10-23 09:59

    我是米粉，看这架势，准备脱粉，我米11U顶配

  • 柳秋影 4
    2022-10-23 07:17

    小米已经完了。没有华为给它碰瓷，它就彻底泯然于众

  • 123 4
    2022-10-23 08:10

    为了不换新机才停产的

  • 用户10xxx52 4
    2022-10-22 18:22

    我最希望看到的是李彦宏造的手机能不能超过雷军造的手机。新能源汽车制造，我还是一如既往的看好李彦宏和雷军。李彦宏的潜力还没有完全发挥出来，我相信李彦宏的潜能，关键还是在于李彦宏自己不要给自己设限，否则就是一定会被雷军打败。

    potedo 回复:
    我不要随时随地跳出广告的手机。[得瑟]
  • 爬树 4
    2022-10-23 08:29

    我的K20P到现在啥事没有，咋整的？越高端机越不能买？

  • 爱老虎油 4
    2022-10-23 09:56

    猴子们有的是钱，大不了再被耍一次

  • 用户15xxx74 4
    2022-10-23 11:45

    幸好小米手机只坑米粉不坑他人[呲牙笑][呲牙笑]

  • 俺去紫禁城 4
    2022-10-23 08:02

    手机关机后开机不了了，开机过程界面显示3-5秒又开始重启开机，怎么解决，求方案

  • Xb 4
    2022-10-23 12:05

    京东上买了两部小米11，第一部烧主板，第二部烧WiFi，然后京东售后很好无理由给退货了。

  • 修罗 4
    2022-10-23 14:48

    刚刚399元特价买了个仓库小米11，吓死宝宝了

  • zylux 4
    2022-10-23 14:45

    小米NOTE也烧板，当时由于太忙，过了两天才送修，没想到过保修期一天，售后说过一天也没保修了，换板要一千多，最后觉得不划算不修了。

  • 是Ai啊 4
    2022-10-23 15:56

    一个敢吹让芯片卖出沙子价格的公司，没去三星请罪请各种拿三星对比，去请罪之后发布会只敢拿华为苹果对比，组装机就是组装机一点底气和尊严都没有[得瑟]

  • 悄然而过 4
    2022-10-23 13:01

    小米为发烧而生！不烧点东西对得起这广告词吗？

  • 鸣佐 3
    2022-10-23 01:11

    家里两个11p，其中一个基本每天都玩和平精英，一年多了还没坏，不给我换新的机会啊

  • 回到过去 3
    2022-10-23 15:08

    说实话小米手机确实不行，我的小米5s，小米mix2至尊陶瓷，现在是小米11su，用个几个月就会开始卡，但是我媳妇的华为nova5p，竟然还是很丝滑流畅，我现在都开始动摇了，但是我是比较喜欢小米的跳水功力，7000的手机跳水到3000多真香，让我欲罢不能[哭哭]

  • vbpfhj 3
    2022-10-23 07:54

    小米质量一直不行，国产机都垃圾

  • Ragdoll_ 3
    2022-10-23 11:08

    我要把吸顶灯拍成月亮发朋友圈，求推荐这个品牌的手机

    喜羊羊的羊 回复:
    总好过自毁程序的手机。
  • 水游龙 3
    2022-10-23 07:16

    红米note9，4g版，不能关机，关机有很大概率变砖

  • 烽烟 3
    2022-10-23 01:18

    汽车保质期几年

  • 汨兲使 3
    2022-10-23 07:21

    反正我是不会再考虑小米了

  • 用户12xxx04 3
    2022-10-23 08:09

    用过一次红米，真的很发烧，以后再也不会买了

  • 北海 3
    2022-10-23 14:54

    小米的WiFi模块确实垃圾 动不动断流

  • 地平线 3
    2022-10-23 10:28

    不引战啊，就说如果不买11应该就不会烧了，大家觉得有没有道理[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]

  • 兔子打嗝 3
    2022-10-22 21:59

    小米11不可能伺候你们一辈子，你们一辈子也不可能只用小米11[吐舌头眯眼睛笑]

    大叔1988 回复:
    在有限的时间里，都伺候不了，算什么东西？那就根本没有存在的意义好不。[得瑟]
  • 呼吸空气 3
    2022-10-23 11:40

    are you ok

  • 用户12xxx35 3
    2022-10-23 13:00

    就这还想着冲击高端[得瑟]

  • 白眉DX 3
    2022-10-23 15:21

    我是一个米粉，分期买的小米旗舰11Ultra使用半年经常发热死机、摄像头打不开，WIFI断网烧主板，换了两次主板，第三次发现把屏幕修坏点了！第四次客服承认拆机次数多了可能损坏，屏收半价800多块给换了！

  • -与+ 3
    2022-10-23 11:23

    难道用十年还要换十年？

  • 用户42xxx92 3
    2022-10-23 09:07

    小米10Pro 三年半了！换了电池

  • 混元太极宗师 3
    2022-10-23 14:06

    我的10s还是很能打[呲牙笑]

  • Qianhc 3
    2022-10-23 10:45

    k30Pro充电接口缺陷也是不了了之，我3年换4个了，3个自费

  • 用户10xxx74 3
    2022-10-23 08:13

    咋烧wifi的 没文化 懂得介绍一下原理 我这小米5x用了六年了 还没用到11提前预防下

    用户18xxx43 回复:
    以前的芯片发热比较小，不容易烧，现在的芯片说是提升了多少性能，发热其实也是提升了不少，除非不是满频使用，估计是小米技术沉淀不够，总是用满频运行，所以散热跟不上
  • 闲游者瓏 3
    2022-10-23 15:25

    商人最终是图利的，其他都不是事

  • 狄吴 3
    2022-10-23 09:07

    猴有bug,狼更凶残![横脸笑]

  • 冬日暖阳 2
    2022-10-22 22:36

    继续黑吧，看能不能把小米黑垮了

  • 海之风 2
    2022-10-23 00:59

    小米的质量还需要黑么？[得瑟]

  • 宇辰 2
    2022-10-23 07:04

    所以要及时止损，不要一根筋，换其他品牌的试试

  • Ragdoll_ 2
    2022-10-23 11:04

    rng止步8强，又开始请水军喷其他队了

  • 思考、平静 2
    2022-10-23 09:04

    为什么不给我换新机，只是换主板，现在又烧了

  • 划船全靠浪 2
    2022-10-23 07:16

    可能是我运气好自用的两部小米一部是米6可以说是一代神机，现在用的红米k30pro也很不错，话又说回来帮我同事买的低配版k30p刚过保就充不进电了，售后修了两回一次300块也都是过了保就坏还是去普通修手机店花了一百多修好用了一年了都没问题

    用户18xxx43 回复:
    有些技术问题解决起来比较简单，但是厂商不一定会改，因为涉及到了大批量换货，重新做治具，就死不承认
    _ 回复:
    我和我媳妇的k30p也是遇到了无法充电，一个在保，一个过保了。搜了下说是快充烧排线，通病，设计缺陷。
  • 耳科医生全治聋 2
    2022-10-23 12:08

    我的小米11刚出来就买了，用了正好一年半，7.28号中午玩着突然就死机自动重启了，然后wifi就打不开了，去修手机那里去看说是wifi坏了，去网上搜了下才发现有很多人和我的情况一样，说是通病。从此是路人了，不会再买小米。

  • 蓝色沙粒 2
    2022-10-23 10:14

    小米手机，高端手机的守门员[笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭]

    圡汢図圖圗啚、 回复:
    小米有高端机？
    用户17xxx51 回复: 圡汢図圖圗啚、
    说明只是守门员
  • 用户17xxx42 2
    2022-10-23 06:41

    11停产总还要生产12吧，你价钱让他们换成12不香吗？

  • 597264287 2
    2022-10-23 15:11

    小米8开始，小米已经走下坡路了[笑着哭]

  • 谭东华 2
    2022-10-23 09:19

    没买过小米的路过，不予置评[笑着哭]

  • 那个少年 2
    2022-10-23 14:12

    小米已经跌落神坛了

  • 独狼225523 2
    2022-10-23 10:40

    再也不会买mi牌广告机

  • 潮汕哥 2
    2022-10-23 12:43

    11系列通用毛病

  • 张大炮 2
    2022-10-23 06:11

    [哭笑不得]高端工业垃圾无所谓，小米手机哪个不烧？不就是7299烧得严重点，人家同配置卖1699也是华星屏就不烧，这就是印度企业所谓的冲击高端吧

  • 月亮还是故乡圆H杠我你就对了 2
    2022-10-23 12:35

    小米我只买红米系列，中低端性价比还是可以的，超过2500的不考虑

  • 小周 2
    2022-10-23 08:50

    几率问题及使用问题吧，我17年买的mix2s，中间换了两次屏，一次电池，使用到现在依然坚挺，至于说卡，如果你过半年把照片啥的文件移到电脑，再恢复一次出厂，软件重新装一次还是可以稳定的，现在的app太大了，工作多点一个微信一个qq动不动50个G的空间占用，

  • 用户16xxx49 1
    2022-10-23 03:09

    骁龙888集成wifi模块，上888的手机都没有独立wifi芯片，说到底是小米散热不好功耗降频没控制好，我去年买了半年内烧了两次主板[横脸笑]，看个视频都烫手

  • 路人 1
    2022-10-23 03:42

    手里的mate10，上半年买的x80p天玑9000，坐等下一个高性价比手机[得瑟][得瑟][得瑟]粗粮？说句不好听的，便宜没好货，货比货得扔，送我都不要。渣米怎么起家的大家心知肚明。

  • 黄金狮子 1
    2022-10-23 06:57

    小米？高端？

  • 打狗不看主人 1
    2022-10-22 18:03

    没办法动奶酪包[笑着哭]

  • ※风※ 1
    2022-10-23 07:05

    任何企业都是店大欺客！

  • 用户10xxx52 1
    2022-10-23 08:00

    我现在用的就是11，坏了两次吧，换了一个新机。现在只能说还凑合，除了看游戏直播必定会死机，就是发热

  • 小宝 1
    2022-10-23 07:21

    换主板就问丢资料不？耽误时间不？

  • 傾聼首謌後ampamp囘憶 1
    2022-10-23 12:27

    手机都停产了，还在炒冷饭[笑着哭]

  • 快乐播放器 1
    2022-10-23 02:10

    硬刚，坚决不买[得瑟]

  • 用户13xxx77 1
    2022-10-23 15:51

    以前买第一部手机是小米，是奔着性价比去的，后来发现被骗了！！！ 现在只认华为[得瑟]

  • 蔡蔡 1
    2022-10-23 11:27

    小米11pro卡槽位置设计不合理，和充电口在一起，容易温度过高，出问题

  • 小宝 1
    2022-10-23 07:19

    人家米11现在还是3000-4000价位连续多天销售冠军呢，估计还有很多人不知道烧wifi烧主板呢。[笑着哭][笑着哭]把888改成8+gen1或者天玑9000那才是理所当然的

  • 蓝天 1
    2022-10-23 08:05

    11真的问题多[笑着哭]，用了多少部手机了，就没有见过问题这么多的，以后绝对不买小米了---来自米11的评论

  • 呼吸空气 1
    2022-10-23 11:39

    必须召回

  • 第七代耍糇大王雷糇王 1
    2022-10-23 09:33

    技术工艺成本问题，技术没技术工艺差成本低

  • 用户16xxx53 1
    2022-10-23 09:50

    都不造了，主板有那来的，是二手主板，11没有了12总有吧。

  • 在UC谈古论今看人生百态观世界奇闻趣事 1
    2022-10-23 11:29

    个人建议冬天用小米

  • ‖樎掵¨ 1
    2022-10-23 15:13

    小米4后我就弃坑小米手机了

  • 看客者 1
    2022-10-23 09:48

    2020年生产的手机停产了，没有新机更换，这个是完全可以说得过去的，只要售后换主板维修是免费的，也可以接受吧[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]

  • 用户98xxx26
    2022-10-23 08:30

    看来国外资本对我们民族企业虎视眈眈呀！先是海天和李宁，现在又是小米。大家要警惕！

    用户10xxx43 回复:
    小米算民族资本？开个发布会鼓吹国外的企业管它叫民族企业[呲牙笑]

咸鱼数码

简介：专业搞机，绝不从良

作者最新文章
科技TOP
科技最新文章
热门分类
军事 NBA 体育 社会 明星八卦 娱乐 财经 科技 汽车 历史 国际 游戏 动漫 公益 搞笑 商业 互联网 数码 国际足球 健康 房产 家居 电影 星座 旅游 健身 时尚 科学探索 职场 育儿 股票 教育 影视 情感 热点

© CopyRight 2010-2025 玩酷网(www.wanbiaoku.com)

粤ICP备2022087075号-2 邮箱：181046773#qq.com

声明：部分文章摘自互联网，如有侵权，麻烦告知删除。