如何让刺头下属心服口服？

升职加薪，走上管理岗位，是许多职场人的梦想。然而，领导位置不好坐，如何管理那些“刺头”下属，成为很多新晋领导的难题。资历老，能力强，却总是不服管教，怎么办？别担心，今天分享三个实用技巧，助你轻松搞定“刺头”下属，快速建立领导权威！

一、化解老员工的“不服气”：尊重+甜头，软化“刺头”

对于那些资历老、经验丰富的“刺头”老员工，我们该如何应对呢？理解他们不服气的根源是关键。

1. 理解背后的“不服气”：并非针对你个人

老员工的“不服气”，往往并非针对你个人，而是源于自身未被满足的需求，比如晋升受阻、能力不被认可、缺乏参与感等等。

案例分析：

老李是公司的老程序员，技术过硬，但近年来晋升无望，对新上任的项目经理小王总是冷嘲热讽，处处刁难。小王仔细观察后发现，老李并非故意针对他，而是渴望获得认可和参与重要项目的机会。

2.  私下给予尊重和面子：肯定他们的价值

在公开场合，要肯定老员工的经验和贡献，给予他们足够的尊重和面子，但更重要的是私下里的沟通和尊重。

案例分析：

小王在私下找到老李，坦诚地肯定了他的技术能力和过往的贡献，并表示希望老李能参与到新项目的核心模块开发中。老李感受到被重视，态度也逐渐转变，开始积极配合小王的工作。

3.  适当给予“甜头”：让他们感受到被认可

除了口头肯定，还可以给予一些实际的“甜头”，例如评选“先进工作者”、给予重要的项目参与机会、提供技能培训机会等，让他们感受到被认可和重视。

4.  “供起来”也是一种策略：对于顽固不化的，不妨“冷处理”

对于那些油盐不进的老员工，可以尝试“冷处理”，不再赋予重要的工作任务，并培养新人接替他们的位置。 这并非是放弃他们，而是将精力放在更有价值的地方。

二、巧妙应对“抬杠”下属：不争一时之长短，维护领导的权威

面对喜欢抬杠的下属，如何应对？ 记住，目标是解决问题，而非争论输赢。

1.  切忌正面冲突：维护你的权威和形象

与下属抬杠，无论输赢，都会损害你的领导形象，也于事无补。

2.  用“缓兵之计”巧妙化解：给彼此冷静思考的时间

例如：“小张，关于这个方案，我们先收集更多的数据再做讨论，如何？ 你也再仔细思考一下，我们明天再碰一下。”

3.  引导式提问： 启发对方思考，而非直接反驳

例如，当对方质疑你的决策时，可以问：“你认为这个方案有哪些潜在风险？ 我们该如何规避？”  这样可以引导对方思考解决方案，而不是单纯的反对。

4.  换位思考，寻求共识： 了解对方的出发点

尝试理解对方的出发点，并表达你的理解。例如：“我理解你的担忧，但是....”  并在寻求解决方案的过程中，尽量找到双方都能接受的方案。

三、强大的专业能力是基础： 成为团队的 “主心骨”

真正的权威，并非来自职位，而是源于能力和威望。

1.  扎实的专业能力是你的“内核武器”

打蛇打七寸，领导要能精准找到问题关键，并给出解决方案。过硬的专业能力是必须的！ 你的专业能力越强，越能赢得下属的尊重。

2. 杜绝“越级指挥”：尊重你的直接下属

“越级指挥”是大忌！不仅会让你的直接下属的权威受损，还会导致团队混乱，更会让你的下属对你失去信任。

3.  高情商领导的沟通“秘诀”：尊重+技巧

高效沟通的关键在于尊重和技巧。既要表达你的意图，又要维护下属的颜面，清晰、明确地表达你的想法和期望。

总结:

管理是一门艺术，需要不断学习和实践。掌握以上技巧，相信你一定能够轻松搞定“刺头”下属，打造高效、团结的团队！

记住，领导力不是控制，而是影响！希望今天的分享能够帮助你更好地管理团队，在职场中取得更大的成功！