说起杭州,就不得不提当地的理发店!可谓是全国闻名,之前浙江的几家电视台,时不时的就会采访到理发被坑的事情,下到10多岁的孩子,上到60岁的老人,这不,最近一名年仅16岁的男孩,去理发店理发+烫发!结账却被要求支付4000元!就连民警都看不下去了。
剪个头发怎么会要这么多钱?你说女生还可以理解,一个16岁小伙理发,怎么弄出这么多钱的!小伙不肯付钱,店里一帮人还堵住男孩,坚称他做了价值四千块的套餐,必须付款。此事迅速引起了媒体的关注,网友们也纷纷表示愤慨,一个普通的理发店竟然敢对一个16岁的孩子下如此狠手。
事件经过男孩就是简单理个发,却在不知不觉中被店员忽悠,陷入了高价套餐的陷阱。当结账时,面对那高达4000元的费用,男孩满脸惊愕与委屈。店家毫不留情地列出多个收费项目,一口咬定男孩做了价值四千块的套餐,仿佛一切都是理所当然。
据了解,类似的宰客事件并非个例,有数据显示,近年来美容美发行业的消费纠纷呈上升趋势,其中不乏这种以各种名目乱收费的情况。男孩此时孤立无援,不知该如何应对,只能无奈报了警!
警察迅速赶到现场后,店家的态度却依旧蛮横。他们坚持索要4000块,对警察的调解毫不理会。警察无奈之下怒斥店家应明码标价,不能随意涨价。警察指出,事先谈好的价钱就如同合同,店家不能随意变卦。可是,店家却狡辩起来,声称如果顾客事先沟通就没事了。
警察毫不惯着店家的这种行为,直接回怼:“你们得在顾客消费前就把价格标清楚,不能等人家做完了头发,再来随便涨价,这不是坑人吗?”
男孩妈妈得知情况后急忙赶到现场,她坚信自己的孩子不会去剪那么贵的头发,一定是店家欺骗了他。面对店家的无理要求,妈妈据理力争。但在警察的调解下,为了尽快解决问题,避免事情进一步恶化,妈妈最后还是付了500块钱。
虽然事件暂时结束,但妈妈心中的愤怒和无奈却难以平息。500元算是一个正常水平,如果他真的有理,拿出消费记录和监控,不是仅凭一张嘴!理发店之所以退步,直接降低了8倍,说明这里面本身就有猫腻!
这种事情不是第一次了!江苏南京曾判决过一起案件,一家美容美发店声称剪发只要20元,通过低价 “洗剪吹” 吸引顾客。但在剪发过程中,理发师未经消费者同意抹药水,强迫在校大学生消费群体接受高价服务、办理会员卡或者充值,每次强迫交易金额数百元至四千元不等。最终,8 名 “托尼老师” 因强迫交易罪被判处有期徒刑6个月到4年不等的刑罚。
我觉得这家理发店有“异曲同工之处”!应该严厉查处,看了店铺的评论,才知道,受害者远不止小伙一个人,只是小伙把事情闹大了而已。
事件后续网友很快曝光了这家理发店,在店铺的评论区里,差评是主导!有数据显示,在一些消费评价平台上,该店的差评率高达 80% 以上。从曝光的内容来看,不少人都是看着冲着低价来理发的,结果在一通忽悠之后,陷入了一个精心设计的陷阱。
一位消费者表示,他是看到门口38剪头才去的,结果被忽悠“店长”剪头,价格提到了98,后来又说他头皮有问题,还要上机器,最后又说办卡本次免费!
从晒出的价格单可以看到,这家理发店剪发最低都是68元!就一个理发师,就搞出了6个档位,也不知道是这家店消费高,还是杭州当地消费高,我这就算是去理发店,最便宜的也不过35元!当然了,我一般都是去快剪12元解决!
还有消费者直接吐槽,来了会后悔!不仅收费高,而且剪得差!在此之前隔壁理发店,就因为乱收费被查处关门了,没多久这家理发店就开了,不知道是不是同一个老板!
还有一位做烫发+拉直的客户说,一进店就一直推销,推销不成,就一直制造问题!反正就是想方设法的让你加钱!
从事件后续可以看出,这家理发店并非首次宰客,可能对其他顾客也有过类似行为。其门口以低价吸引顾客,进去后却通过各种套路让顾客多花钱,不办卡或充会员就剪碎头发胡乱理发,这种行为不仅损害了消费者的利益,也破坏了整个理发行业的形象。
其实,还有许多理发店,也和这家店一样,有数不清的套路。本人烫发已上当多次,如今不想去理发店了,养直发,自己洗,自己剪,自己染。望有关部门整顿理发店的欺诈行为。据统计,每年消费者协会接到的关于美容美发行业的投诉数量呈上升趋势,这表明加强对该行业的监管刻不容缓。
警方立案小伙的母亲给了500元,民警也说是经济纠纷,需要调解或者起诉才行,你以为店家就逃过一劫了吗?警方很快给出了答案!市监局查明,这家店存在欺诈行为,已经立案调查!
欺诈情况属实,接下来就看欺诈的影响、金额大小了,轻则罚款整顿,重则关门倒闭!这算不算是因小失大,如果理发店不那么强硬,老老实实的按照价目表收费,这下收了500元,面临的可能会是百倍处罚。
结语消费者自身也要学会维权。在理发前,要询问清楚价格,避免后期被宰。如果发现被宰,要果断拒绝付款,并要求与店长沟通。若沟通无果,可以通过消费者投诉热线举报店铺,或者向工商管理部门、消费者协会等机构投诉。此外,消费者还可以学习理发技巧,自己在家 DIY 理发,节省开支。
一些消费者表示,本来理发是生活中的日常需求,但因为宰客现象的存在,每次去理发店都要小心翼翼,担心被坑骗。希望通过这次事件,能够引起整个美容美发行业的反思,加强行业自律,杜绝类似的宰客行为再次发生。