近日，山东省潍坊市的一名大学生小陶向媒体爆料，称自己2024年11月的手机话费竟然高达8700多元，加上违约金，欠费总额已经突破万元大关！这到底是怎么回事？难道刷短视频也能刷出“天价账单”？

小陶表示，自己平时就是用手机刷刷短视频，没想到流量费用竟然如此惊人。经过核算，她发现超出的流量费用高达1G/258元！更让她不解的是，欠费这么多，运营商既没有提醒，也没有停机，直到账单出来，她才意识到问题的严重性。

小陶的手机号已经使用了近十年，她的诉求很简单：希望能继续使用这张卡，但希望运营商能够消除这笔“天价”欠费。

在投诉后，联通的工作人员联系了小陶，表示可以减免一部分欠费，但她仍需承担1800多元的费用。小陶对此并不满意，认为运营商的责任更大，于是将情况反映给了工信部门。

随后，一名自称联通工作人员的人通过微信联系了小陶，要求她提供银行卡号，声称会将欠费汇至她的账户用于缴费。起初小陶同意了，但后来她觉得事情并不简单，便拒绝了这一方案。她坚持要求运营商直接消除欠费，而不是通过转账的方式解决问题。

潍坊当地一家联通营业厅的工作人员表示，一般情况下，用户流量超出套餐配额时，运营商都会发送短信提醒。但小陶为何没有收到短信，他们也不清楚。

据了解，中国移动、中国联通、中国电信三大运营商的用户，在欠费3天左右，都会收到欠费提醒短信。并且，根据用户的号码登记情况，运营商还会给予一定的话费欠费额度。只有超出这个额度，并且欠费时长超过一定时间后，才会对用户号码进行停机。

然而，小陶的情况却让人大跌眼镜：她在未收到任何欠费提醒和停机通知的情况下，直接欠费万元。网友们纷纷表示，这种情况确实不妥，难道运营商在“默默”收费？