分析顾客在哪并不是真要找到具体的地理位置，而是要识别出顾客所属的地区、群体类型和日常消费习惯，从而加深对顾客的了解。以胖东来为例，胖东来最开始只有实体门店，它的顾客群主要是当地老百姓一般来说，他们到胖东来购买的是生鲜果蔬、蛋奶肉类、熟食和各种加工食品，药品、烟酒，以及一些日用品。2023年，胖东来开通了线上商城，这样一来，顾客群就从河南一地拓展到了全国。理论上来说，全国的顾客都可以通过线上商城下单购买胖东来的商品。不过，根据胖东来对顾客群的定位，即便是线上购物的顾客也是那些认可胖东来理念，对品质和美好生活方式有期待的顾客。