广东深圳的王女士有一位朋友最近开了一家高档餐厅。虽然两人相识已有两年多,但由于王女士平时应酬不多,加上性格原因很少外出就餐,她一直没机会去朋友的餐厅捧场。然而,一次偶然的机会让王女士踏入了这家餐厅,却没想到这次经历让她倍感意外。
事发当天,王女士的五位从小一起长大的好友相约到她家聚会。由于大家很久没见面,王女士决定尽地主之谊,带她们去朋友的餐厅用餐。在去餐厅之前,王女士特意询问了朋友餐厅的消费水平,朋友只是轻描淡写地说了句“不贵”。为了做到心中有数,王女士还在网上查了查,发现这家餐厅的人均消费标注为420元,她觉得这个价格在自己的接受范围内,于是便联系朋友帮忙预订了一个晚上的包厢。
下午,王女士和好友们在家喝茶聊天,气氛十分融洽。晚上,她们一起来到朋友的餐厅。然而,当王女士拿起菜单准备点菜时,服务员却告诉她,菜已经点好了。王女士心想,这大概是朋友的盛情安排,便没有多想,只是随口问了问服务员点了哪些菜。服务员回答:“都是一些家常菜。”王女士觉得朋友不会坑自己,便让服务员下单了。
菜陆续上桌后,王女士发现除了辽参和刺身稍贵一些,其余的确实是家常菜,再加上一瓶298元的红酒,整体看起来还算合理。王女士心里暗自感激朋友的周到安排,想着吃完饭一定要好好感谢他。
然而,当大家愉快地吃完饭后,王女士到前台结账时,却被告知总共消费7472元。她接过账单仔细一看,发现菜品费用高达7008元,服务费700.8元,打完折后总计7472元。王女士顿时懵了——刺身1760元、辽参2112元,还有好几道菜每道都要四五百元。更让她不解的是,明明整个晚上几乎没有服务员来服务,甚至连红酒都是她自己倒的,怎么还会有700元的服务费?
尽管心里满是疑惑和不满,王女士还是保持了冷静和素养,没有当场质问朋友,而是先按账单结了账。等到好友们离开后,她决定将此事曝光在网上,希望通过这种方式表达自己的不满。
朋友很快在网上看到了王女士的帖子,立刻联系了她,并主动退还了3000元。虽然朋友的态度还算诚恳,但这次经历让王女士对朋友的信任大打折扣。她不禁感慨,即便是熟人之间,消费时也要明明白白,不能因为面子问题而忽视细节。
这件事不仅让王女士感到失望,也提醒了广大消费者:在餐厅消费时,一定要提前了解价格,尤其是在高档餐厅,更要仔细核对账单,避免被“隐形消费”所困扰。同时,作为商家,诚信经营才是长久之道,任何不透明的收费行为都可能损害顾客的信任,最终影响自己的声誉。