《人性的弱点》是美国现代成人教育之父、20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师戴尔·卡耐基的经典著作。

该书自出版以来，一直被西方世界视为励志圣经，成为《圣经》之后人类出版史上第二大畅销书。

《人性的弱点》主要讲述人际交往的技巧和方法‌。

第一章中，介绍了把握人际交往的11个关键。

1.了解鱼的需求

如果你想钓鱼，首先要用对鱼饵。

世上唯一能够影响别人的方法，就是指出他们的需要，并让他们知道怎样去获得。

如果你不想让孩子吸烟，无需训斥他，只要告诉孩子吸烟不能参加棒球队。

许多推销人员每天踏破铁鞋，却收获甚少，因为他们心里想的都是自己的需要。

注意别人的观点，引起别人的渴望，让双方都能因为此事而获利，你的推销或劝说才可能成功。

能够设身处地为他人着想，了解别人内心想法的人，永远不用担心未来。

2.我要喜欢你

要想获得友谊和情爱，必须先认清施比受更有福。

人生在世，谁也没有义务非要喜欢你。

想要得到别人的爱，首先要爱别人。

约瑟夫·格鲁大使说过：“外交的秘诀仅在5个字：我要喜欢你。”

可惜我们总是把次序弄错了，我们希望别人先来喜欢我们，却不曾想到如何才能让人喜欢。

得到友谊的最佳方法是必须注重施予，而不是获得，而且不是靠一时的吸引和哄骗。

你先努力去喜欢别人，不要担心结果，不要在意别人是否会喜欢我们，现在就着手去做所有能激发爱和友情的事情。

待人诚恳，关爱他人，长期以往，你就会获得友谊。

3.管住自己的舌头

你如果没有好话可说，那就什么也别说。

破坏性的语言往往会产生破坏性的结果，除了给周围人造成不必要的痛苦外，还会使问题变得更加复杂。

不愉快的时刻迟早会过去，如果我们的舌头没有闯祸，就不会留下医治的创伤。

牢骚、指责、辱骂等，一时说话痛快，后期你得花大量精力去补救，还未必能弥补裂痕。

4.如要采蜜，不可弄翻蜂巢

许多关在监狱里的罪犯，都不会为自己的行为自责，何况我们日常所见的一般人？

心理学家表示，我们都害怕受人指责。批评不但不会改变事实，反而只有招致愤恨。

人们做错事的时候，只会怨天尤人，而不会责怪自己。

批评就像家鸽，最后总会飞回家里。

你指责的对象，他们会为自己辩解，甚至反过来攻击你。

我们相处的对象并不是绝对理性的动物，而是充满了情绪变化、成见、自负和虚荣的人。

本杰明·富兰克林年轻时并不圆滑，但后来变得富有外交手段，善与人应对。他的成功秘诀是：“我不说别人的坏话，只说大家的好处。”

只有不够聪明的人，才批评、指责和抱怨别人。

如要采蜜，不可弄翻蜂巢。

让我们尽量去了解别人，而不要用责骂的方式，尽量设身处地的去想他们为什么要这样做，这比批评、责怪更有效。

5.抓住每一个机会

一个人从别人那里吸收的能量越大，个人的力量越大。

常同他人结交的人，拥有源源不断的力量源泉。

我们结交的每一个人，都能告诉你若干秘密，若干闻所未闻却能辅助你前程、加强你生命的东西。

三人行，必有我师焉。

没有人能孤独地发现自己，别人总是他的发现者。

试着常同比你优越的人交往，同那些人格、品行、学问、道德都胜过你的人交往。