有同学问:每次见客户都是紧张,该说的打了折扣,有时候话都说不清楚,咋解决?
我给出的回复简单,可以从5个方面做提升,好,说细致一点:
1、客户问来问去,无非就是那几个问题吧,咱们可以抓20额主要问题,写到纸上,在依次写写画画写下每个问题的回复答案,然后对着镜子复述答案,这叫提前做准备,没有提前做准备,现场如何反应得过来?
2、实战中,销售的话术要继续提炼,见客户有带录音笔吗?回来放录音听,见完客户,写写画画登记找问题所在,再看自己的回复,问题出在哪里呀,坚持100天,咱们的话术水平一定大涨哦……因为你肚子里有货啦;
3、专业知识不灵光,专业知识记不住,不能做到脱口而出;
4、心态还要继续调整哦,见客户 = 帮助客户成长,咱们想明白这点,你就能做到理直气壮了啊,为啥说见客户 = 帮助客户成长?因为你提供的产品和服务能给客户带来很棒的效益,客户有收益呀;
5、不熟悉客户所在行业的发财故事,商业模式,成功案例,当然没话可说啦,这些都是要提前做准备的,不准备这些就只能准备失败了哦;
6、业绩做起来,身上就有光环了,人家看你不是低头看,而要抬头看,咱们的自信心出来了,谈话充满了自信,这些问题还是问题吗?
话说的清楚,但想完成这些训练任务,是一天就能速成的吗?是谈3个客户就能达成目标的吗?非也,非也哦,需要见100多个客户,需要持续半年到一年,才能完成这些训练任务啊,嗯,一旦完成这些训练,咱们就是准销售高手啦。
好,我们继续做分析。
很多同学说,见面除了推荐产品外,就不知道跟客户聊什么,其实,可以聊的东西太多了比如,针对开门店的小老板,我们事先可以先搜集200个门店运营案例,要有干货的,然后分批讲给门店老板听,再打印部分给他们,一句话,你帮他们赚钱,他们就帮你开单啦。
这类做法统称为客户提供增值服务,不花钱,只是花点时间而已,如果客户满意我们的增值服务,那么开单效率会大大提升的哦。个人公众号:蓝顶冠营