近年来，张营镇综合便民服务中心积极响应号召，以实际行动投身于优化营商环境的浪潮中，成为推动优化营商环境的重要力量。便民中心通过一系列创新举措和贴心服务，不仅提升了办事效率，更为企业和群众带来了实实在在的便利。

优化服务方式，提升办事效率。为打造更加高效便捷的账务服务环境，张营镇综合便民服务中心聚焦群众关心的热点事项，搭建了1个服务中心、19个服务站点，并配备了专业办事人员。同时，将涉及的热点服务事项的工作流程、责任人、联系电话以及所需材料等信息整理汇编成册，供办事群众查阅，确保群众充分知晓办事流程，做到“一件事情一次办”，让群众足不出村，甚至足不出户就可以办成自己想办的事。

打造舒适环境，改善办事体验。在张营镇综合便民服务大厅，我们统一配备了休息椅、饮水机、轮椅等服务设施，为群众提供舒心、安心的办事环境。今年，我们还对部分硬件设施进行了升级，增设四个文件柜，将窗口指示牌升级为电子屏，提升了群众的办事体验。

完善监督体系，规范办事流程。建立健全《首问负责制度》《服务承诺制度》《一次性告知制度》《责任追究制度》等一系列监督管理制度，在服务大厅上墙公布。同时，设立便民服务意见箱，畅通群众咨询和反映意见的途径，及时制止和纠正服务工作中存在的问题和不足。镇纪委还不定期地进行督导检查，及时了解窗口工作人员及村级代办员的工作情况，对作风不实、敷衍应付、服务不力的工作人员下发整改通知并限期整改。

通过一系列的努力和创新，张营镇综合便民服务中心在优化营商环境方面取得了显著成效，不仅提升了政府的服务形象，更增强了群众和企业的获得感和满意度。未来，我镇便民服务中心将继续秉承“便民、高效、规范、廉洁”的服务理念，进一步完善各项工作制度，不断拓宽服务领域，丰富服务形式，为优化营商环境、推动我镇经济发展贡献更多力量。

【来源：永济市行政审批】