5月2日,云南大途捷途体验中心的正式开业。捷途汽车的全面焕新终端形象,以及以用户为中心的品牌理念和全方位的三维营销体系,为用户提供更优质的体验和服务,推动捷途品牌的建设。
捷途汽车正在迈向“旅行+”2.0时代,为用户带来更多惊喜和价值,成为中国汽车市场的引领者。云南大途体验中心是捷途汽车深化品牌理念的一步,旨在以“用户为中心”的品牌理念加速落地和体现。
捷途体验中心围绕“年轻”“友好”“旅行+”三个维度的革新,在焕新终端和品牌形象之余,力图打造服务体系的全维升级,树立汽车行业服务新标杆,推动品牌持续向上。 捷途营销公司川销售支持部部长兼云贵大区共战领导张浩先生在致辞中表示:用户永远是企业发展的根本,赢得用户,就是赢得未来。从“捷途的用户”到“用户的捷途”再到“我们的捷途”,捷途汽车始终秉持“旅行+”战略初心,坚持“三最”营销理念,打造场景体验和服务体验的全维升级,落地用户体验,以真心对待用户,以心换心。捷途体验中心正是基于对用户需求的全新洞察,为打造极致服务体验而来。
云南大途捷途体验中心投资人王枝诚先生表示,立足于服务好用户的根本,为客户提供最优质的服务、最满意的购车体验和最可靠的售后保障。用最好的态度去诠释捷途,用行动定义旅途的主张。积极拥抱变化,不断创新和进步。只有不断创新,才能跟上时代的步伐,满足客户日益增长的需求。
在未来的日子里,云南大途将承载着每一位客户的期待和信任,继续驰骋在前进的道路上。云南大途将用我们的专业、热情和执着,为客户创造更多的价值和惊喜。
在云南大途捷途体验中心,用户可以通过手机APP完成保养预约、备件订购、车辆维修状态实时查看和费用结算等功能。透明车间系统让用户实时观看车辆维修过程。共创区提供友好温馨的交流、共创和休憩空间,不仅是车友交流天地,更是捷途用户旅途中的补给站。此外,体验中心还设置了场景化设计的“旅行+”专区,让用户体验捷途专属的旅行产品和文化,享受捷途为用户提供的旅行权益。
从线上咨询、预约到线下展厅接待、试乘试驾、智能机器人对接,捷途提供一对一专属服务,确保用户在终端购车过程中获得愉悦的体验。在售后方面,捷途实现了营销在线化和服务在线化,通过建立完整的服务闭环,实现了Whenever随时、Wherever随地、Whoever随心的“3W服务理念”。捷途的目标是让用户时刻体验到惊喜的服务,从而实现从价格营销到价值营销、体验营销的转变。
未来,捷途体验中心将承接拓展捷途驿站的任务,并计划建设超过600家体验中心、1200多家城市展厅及县级直营店,成为落地“旅行+”战略的重要一环。