刚进入职场时，mentor 通常会让我们先了解工作流程，这套流程就是SOP。

在现代企业中，标准操作程序（SOP，Standard Operating Procedure）被广泛应用于各类工作流程中。对于初入职场的新人而言，了解并掌握如何搭建SOP，能够有效提高工作效率、减少重复劳动，同时提升团队协作的透明度和一致性。

SOP，标准操作程序，简单来说就是将工作中进场重复的事情提炼为标准化流程。它明确了每个操作步骤、责任人和时间要求，为团队成员提供清晰的操作流程，确保工作在高效且一致的状态下进行。SOP适用于各类工作流程，如文件审批、客户服务、产品发布等，能够显著减少操作中的混乱和差错。

提高效率SOP帮助团队成员明确职责、规范操作，从而避免重复劳动和时间浪费。特别是对于初入职场的新人，拥有标准化的流程，可以让他们更快适应工作环境，了解公司操作规范。

提升协作SOP能够让团队成员清晰了解每个环节的工作内容，确保协作过程中信息的顺畅流通和责任的明确分配。利用在线协同办公APP，能够更好地支持这一过程，使得每个成员都能及时更新和查看任务进展，保持同步。

避免错误和疏漏标准化的流程能够有效避免因人为疏忽或操作不当造成的错误，提升整体工作质量和执行力。通过明确的操作步骤，可以确保工作的每一环节都能严格按照规定执行。

除了SOP本身，许多经典的管理模型和思维方式也能帮助我们更好地理解和搭建SOP流程。下面是几个常用的管理模型，它们在SOP搭建中都有着重要的应用。

SCQA：工作汇报SCQA（Situation, Complication, Question, Answer）是一种适用于工作汇报的结构化方法，可以帮助团队在报告和讨论工作的实施时更清晰、逻辑性强。通过这种方法，团队成员可以系统性地展示流程中可能出现的问题，并提供解决方案。

SMART：目标管理SMART（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）是设定目标的标准方法。SMART可以确保每一个操作流程都具有明确的目标、可衡量的结果和时间限制，从而帮助团队确保任务按时按质完成。

PDCA：项目复盘PDCA（Plan, Do, Check, Act）是一种循环的质量管理模型，团队可以在每次任务完成后进行复盘，检查任务执行中可能出现的偏差，并根据实际情况进行调整和改进，从而不断提升工作效率和结果。

PrOACT：决策PrOACT是Problem (问题)、Objectives (目标)、Alternatives (备选方案)、Consequences (后果)、Trade-offs (权衡)这五个步骤的缩写，每个步骤都在帮助决策者理清决策的关键点，确保做出的选择是经过深思熟虑的。

PREP：职场沟通PREP（Point, Reason, Example, Point）是一种高效的职场沟通技巧，通过提出观点、说明理由、举例说明、再重申观点的方式，帮助团队成员明确沟通重点，有效地协调团队成员的工作。

板栗看板板栗看板是一款专注于任务管理和团队协作的在线可视化工具，它通过看板的方式展示每个任务的执行进度，帮助团队成员清晰地了解每个步骤的责任和进度。对于搭建SOP，板栗看板能够帮助团队成员明确分工、跟踪进度，并且高效管理每个环节的工作任务。其灵活的看板视图和自动化提醒功能，使得SOP流程能够顺畅无阻地执行。

NotionNotion也是一款非常适合搭建SOP文档的工具。它支持多种格式的文档、表格和数据库，可以帮助团队成员创建标准化操作流程，并将其分享给团队成员。Notion非常适合用于制定详细的SOP手册和工作流程，方便团队成员快速上手并遵循流程。

TrelloTrello是一款流行的任务管理工具，采用看板方式呈现任务进度，适合团队在SOP流程中进行任务分配、进度追踪和协作。Trello提供了简单易用的界面和强大的协作功能，适合小型团队和项目管理，可以帮助团队高效实施和跟踪SOP流程。

对于初入职场的新人来说，拥有良好的SOP思维和执行力，能够让你快速适应并提升工作表现，快速适应工作环境、提升工作效率。