最近外卖行业的内卷现象确实引发了广泛关注，尤其是美团和京东等平台在骑手福利、商家支持和用户体验上的“神仙打架”，让整个行业格局发生了不小的变化。京东率先推出五险一金和商业保险的“王炸操作”，直接将骑手待遇提升到“正规军”级别，而美团也迅速跟进，推出社保新政和防疲劳系统，甚至取消了超时罚款，改为“迟到免责卡”。这一系列操作不仅让骑手们受益，也让中小商家和用户感受到了平台的“福利攻势”。

1. 骑手福利升级：从“临时工”到“正规军”

京东和美团在骑手福利上的竞争，直接推动了整个行业对骑手权益的重视。京东的五险一金和商业保险大礼包，让骑手们从“临时工”变成了“正规军”，而美团的社保新政和防疲劳系统也让全职骑手享受到了类似“国企编外人员”的待遇。这种福利升级不仅提升了骑手的工作满意度，也间接提高了配送服务的质量。

2. 商家支持：从“割韭菜”到“共同富裕”

京东的“全年免佣金”和美团的中小商家专项补贴，让餐饮老板们感受到了平台的“反向操作”。以前平台可能更多是通过佣金和流量分配来“割韭菜”，现在却开始发福利，支持商家发展。这种转变不仅让商家受益，也促进了平台生态的健康发展，形成了“共同富裕”的局面。

3. 用户体验：从“催命”到“佛系配送”

美团的“迟到免责卡”和防疲劳系统，让用户体验从“催命”变成了“佛系配送”。用户不再因为外卖迟到而焦虑，反而会因为看到骑手休息提醒而感到安心。这种用户体验的升级，不仅提升了用户对平台的忠诚度，也让外卖配送变得更加人性化。

4. 行业门槛提高：廉价劳动力时代终结

京东和美团在骑手福利上的竞争，直接拉高了行业的准入门槛。那些还想依赖廉价劳动力的平台，可能会在这场竞争中逐渐被淘汰。这种“内卷”实际上推动了整个行业向更加规范化和人性化的方向发展。

5. 资本游戏的“新皮肤”？

虽然这波操作看似是平台在“撒钱”，但也有不少人质疑这是否只是资本游戏的新皮肤。全员社保和免佣金政策是否会转嫁给消费者？取消超时罚款后，配送效率是否会下降？这些问题都需要时间来验证。不过，从目前来看，平台们的这波操作确实让骑手、商家和用户都感受到了实实在在的福利。

6. 打工人最关心的问题：外卖能不能准时到？

对于普通用户来说，平台之间的“神仙打架”固然精彩，但最关心的还是外卖能不能准时送到，奶茶会不会变成隔夜茶。虽然平台推出了“迟到免责卡”，但用户依然希望外卖能够准时送达，毕竟“佛系配送”再好，也不如准时吃上热乎乎的饭菜来得实在。

这波外卖行业的内卷，虽然看似是平台之间的竞争，但实际上推动了整个行业向更加规范化和人性化的方向发展。无论是骑手、商家还是用户，都从中受益。不过，最终的效果如何，还需要时间来检验。而对于打工人来说，最实在的愿望可能就是：明天点的螺蛳粉能多给两双筷子！