“大名鼎鼎的大鱼海堂自助餐，今天晚上去吃已经倒闭了。”11月6日，社交平台上，有网友发视频称“长沙大鱼海堂自助餐已经倒闭”。
视频中大鱼海堂空无一人，灯光也十分昏暗，餐台等店内陈设上几乎空空如也。
评论区不少网友表示，“我的卡里还有不少钱，真的假的？”“我才买的晚餐券，找不到退款途径，这是真的要跑路了吗？”也有网友质疑，“冰块都还没有融化，是下班的时候拍的吧。”
曾被称为“长沙海鲜自助天花板”
会员：中午还保证不倒闭，晚上就关门了
在网络平台上，大鱼海堂被称为“长沙海鲜自助天花板”，团购价高达300多元一位。
11月5日中午，黄先生带父母到餐厅消费，当时看起来还比较正常。因为此前得知公司遇到了困难，自己也听到了一些风声，他特意问服务员，餐厅是不是要关门，对方否认，称还在正常营业。到了下午5点多，黄先生再次来到餐厅，却发现工作人员都撤走了，只留下一个看门的。
黄先生称，这家餐厅开了五六年，装修也很高档，在当地很有名。去年开始，他就在这家餐厅进行大额充值。“他们餐厅有活动，每次充7万多元，就有10万元的消费额度。”黄先生说，他再通过微信给消费者代付，为消费者提供比团购平台更实惠的价格。“我帮忙代付，中餐最低只要250多元一位，晚餐300多元一位。”黄先生称，今年9月，该餐厅的优惠力度加码，只需充值6.8万元，就有10万元的消费额度，黄先生又充值了6.8万元。
“我还有4.8万元消费额度没用完，相当于3.3万元损失，这可怎么办?”黄先生说，有工作人员回复他，公司马上要开股东大会，商讨解决方案，会给充值会员一个满意的答复。
黄先生将记者拉到一个“大鱼海堂维权群”，大家在群里发起接龙，统计损失。截至11月7日中午，已有16人参与接龙，会员未消费完的金额最高为5.8万元。
其中一名会员称，前不久店里一位经理不停给她打电话，请她关照，她这才充值了3万元消费额度。5日中午，她去店里消费，问这名经理，餐厅会不会倒闭，对方还担保称不会。到了晚上，她得知餐厅关门，可打电话给那名经理，对方却不接电话了。
工资未付，货款未结
员工：一个月的鱼白杀了
11月7日，记者来到长沙市开福区大鱼海堂海鲜姿造餐厅，此时餐厅大门紧闭，一些员工在门口维权。员工们告诉记者，他们都被拖欠了一个月的工资没有发放，每人被拖欠了四五千元不等。员工小李说，自己9月才来这里：“我在厨房切了1个月的鱼，累死累活的，现在一分钱工资都没有，这一个月的鱼白切了。”
员工董先生说，11月5日，他们突然接到通知说，当日下午不营业了，要求他们把工衣、工牌上交到办公室，如果不交，还会罚款。
几位前台工作人员说，她们根本没想到会突然关门：“就在关门前两天，店里面还请人在社交平台上做推广，和平时没什么两样。”
唐先生是该餐厅的供应商，负责供应冰淇淋和相应设备。唐先生说：“他们欠了5万多元没结，今天早上门店采购还给我发消息说，他肺炎发高烧，这两天接不了电话。”
唐先生向记者出示了一份聊天记录，门店采购表示：“目前我所知道的是暂时闭店一个月，进行内部整改，因为日本排海后引发各方面原因，公司要引进新股东，搞新模式，现在还在商讨中。”
记者通过消防通道进入餐厅内部。此时餐厅一片漆黑，空无一人。但是餐具和桌子等大件物品还没有被搬走。餐厅里还留有大量盆栽，装饰品，餐桌，餐具和食品宣传画。
为了解更多门店情况，记者根据门口围栏上“深业物业”标识，通过天眼查APP找到“湖南深业物业有限公司”的联系方式，对方表示自己属于望城行政中心工作人员，长沙市主城区不在他们管辖范围。
据大鱼海堂海鲜资造官方微信公众号认证，其属于大鱼海堂餐饮文化传播有限公司。
天眼查APP显示，湖南大鱼海堂餐饮文化传播有限公司，成立于2017年，位于湖南省长沙市，是一家以从事餐饮业为主的企业。经营范围有餐饮管理；健康管理；中餐服务；西餐服务；自助餐服务；日式餐、料理服务；韩式餐、料理服务等。同时，今年8月大鱼海堂法定代表人进行了变更，10月又变更了公司地址。
记者随后多次拨打大鱼海堂公司2022年年报留存号码，均显示接通但无人接听的状态。
律师：餐厅或涉嫌诈骗罪
在本次事件中，存在几个焦点问题。员工和消费者们该如何维权？餐厅让消费者进行大金额充值的行为又是否合法？
湖南联合创业律师事务所管委会委员、副主任刘研律师表示，根据《湖南省消费者权益保护条例》第二十八条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当与消费者明确约定经营地址、联系方式、商品或服务的数量和质量、价款或费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任、争议解决等事项。经营者不能按照约定提供商品、服务或者提供的商品、服务不符合约定要求，消费者要求退款的，经营者应当及时退款，不得无故拖延。
刘研说：“如果餐厅配合消费者，将钱退还，那么可以通过民事赔偿的方式来处理此事。如果商家‘卷款跑路’，拒不配合消费者退款，还联系不上，那是一种典型的合同诈骗行为，是一种刑事犯罪。”
刘研建议，目前情况下，消费者、经销商和餐厅员工可以向派出所报案，由公安机关介入处理此事。
媒体评“长沙一餐厅中午保证不倒闭，晚上就关门”：如此“跑路”良心不痛吗！
餐饮店在市场激烈竞争的洗礼下，开门还是关门，都是正常现象。然而，大鱼海堂的关门，明显有些不正常。这些会员的遭遇，让人感觉到，这家餐厅的关门，似乎是有预谋的行为。那么，是他们在明知道要关门的情况下还要割一波韭菜呢，还是因为工作人员并不知道餐厅马上要关门呢？无论如何，餐厅关门应该将消费者的利益放在第一位，想办法给会员退费，体体面面地退场才是。如果自己知道店铺要关门了，还要借机“捞一把”再跑，那么，良心不痛吗？值得一提的是，此前大鱼海堂要关门的小道消息，在会员中间传播了一段时间，作为店铺经理和店员，完全不知道店铺要关门的可能性，按理说是很小的。
人无信不立，业无信不兴，诚信经营才能把生意做好做大。在现实生活中，不少商家就在预付费方面动歪脑筋，通过各种方式诱导用户充值，当经营持续不下去时就卷款跑路，留下一堆乱摊子。甚至，不排除一些商家玩的就是套路，表面上是收取消费预付款，实则是在诈骗钱财。
大鱼海堂为何会关门，在关门前骗人甚至鼓动消费者充值的原因，还需要当地进一步调查。这就说明，当地有关部门应该认真对待此事，保障消费者的合法权益。如果商家不顾消费者的利益关门跑路，反而得不到任何处理，显然有违公平原则。
在此也提醒消费者，预付费有一定的风险。再高档的店铺，不管什么方面的“天花板”，大金额充值还是要慎重，虽然高额充值可以获得更高的消费额度，但其中暗藏的风险也可想而知，合理合法的前提下“薅点羊毛”不是不可以，但永远要记得，天下没有免费的午餐。
