先回答上一集的问题：
绩效指标设计是自上而下，还是自下而上？
很多公司实施时，更多的是自上而下，强制推行，强调员工听话照做。建议自下而上，员工有更好的参与感，有主动性，从而会提升积极性，取得较好的落地效果。
我们看一下目标模型：
目标分为：经营目标+管理目标。经营目标分为：销售额+成本+市场。管理目标分为：人才+产品+机制建设。
首先要理解经营与管理的区别：经营：强调结果，以结果为导向。如：销售额、利润、利润率等等。对于具体的公司管理细节，更多地是通过授权的方式激活部属，让部属在战略的框架下去实施管理。
管理：强调过程，强调管控，通过对过程的把握而促成结果。如：人才培训、流程制度、产品研发等等。
经营与管理在具体操作时是有效结合的。
再解释下经营目标与管理目标的分解内容：1）销售额：销售额、新产品销售额、前端产品销售额、销销比、预收款、人均销售额，等等……
2）成本：生产成本（料工费）、销售费用、管理费用、折旧成本、原材料成本、税金，等等……
3）市场：利润市场、未来市场、宣传市场、经销市场，等等……
4）产品：产品研发、产品调研、专利数、商标数、产品标准、产品销售比，等等……
5）人才：人才引进数量、人才培训、人才培养，等等……
6）机制建设：各种管理体系、制度、流程，等等……
在此基础上，每个企业可以根据自己的公司实际情况，增减相应的经营或者管理指标。
下一集：指标设计SMART原则
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