自从亚马逊开始收取退货处理费后，卖家的成本大幅度上涨，导致卖家们怨声载道。
亚马逊前段时间其实出了一系列帮助卖家降低退货损失的新功能，但很多卖家都不太了解，今天就给大家介绍一项超实用降低退货率新功能：“亚马逊物流评估设置”（FBA Inventory Evaluation Service）
开启路径后台——亚马逊物流设置——亚马逊物流评估设置
这项功能是默认自动开启的，以防玩意大家可以在自己的后台检查一下，设置为如下图的情况！
作用目前退货率在各类目都有所增长，被退回来的产品很容易被系统判定为不可售瑕疵品，导致产品成本和运费的双重亏损。
这项新功能会对退回来的产品进行评估，判断产品是否还能二次销售。能够二次销售的产品将被自动归入库存！
这项新功能虽然不能直接降低产品退货率，但却能有效降低退货给卖家带来的损失！
大家一定要记得去后台检查一下是否开启了这个功能，是否选定了所有ASIN。
另外，亚马逊还推出了一项能降低产品退货率的新功能！
卖家中心的反馈管理器更新了！
根据亚马逊的公告，这次更新主要新增了以下三项数据。
可预防联系人：通过更改产品描述、退货政策等预防措施，可以预防这里的顾客退货；平均联系时间：联系顾客平均需要多长时间；买方不满率：顾客在和卖家对话后感到不满的比例。这三项数据仅仅是给卖家参考和建议，并不会影响店铺的状态权重绩效等，大家可以放心！
利用这项功能，卖家与顾客的沟通情况将数据化，可视化，能大大减少卖家分析的时间，快速实现退货率的降低！
除了对产品本身不满意导致的退货外，也有很多顾客退货是因为不知道如何使用产品，又看不到产品使用说明。
针对这种情况，亚马逊也更新了一项功能：售后支持（pls）功能
利用这项功能，卖家可以通过专门的链接或邮箱上传产品的说明书或视频，从而降低由顾客不会使用导致的退货！
还没使用的卖家朋友，快来试试吧，给大家整理了上传网址和邮箱，需要的朋友可以扣666！
亚马逊这一波又一波的功能更新可以看出亚马逊痛定思痛，大促临近，也在尽可能地优化卖家的运营环境。
这几项新功能都能有效降低大家的退货率，还在为退货率发愁的朋友，快实践一下吧！
