“警察同志您好，我手机欠费停机了，您能帮我充一下话费吗？”杜雪立即拿出自己的手机为旅客充值话费，解决了旅客燃眉之急。

今年8月，石家庄开往广州的D89次列车运行至郑州时，因河南大雨造成列车晚点，乘警杜雪在一遍遍巡视途中，安抚着旅客情绪。过程中，有一名旅客找到杜雪求助。

而这样的时刻，杜雪并不是第一次经历了。时间回到2021年7月，杜雪值乘的T232次列车因上行铁路设施损坏，不得不在洛阳站临时停靠。1小时、3小时、10小时……漫长的等待，让车厢中焦急的情绪逐渐蔓延。杜雪当机立断，组织所有列车工作人员，在不断巡视的基础上，用温暖的话语和坚定的行动安抚旅客的情绪，传递信心与力量。

他们从车站一趟趟搬运方便面和饮用水，为有基础病的旅客预备应急药物，为了照顾带婴儿的旅客，四处寻找奶粉和纸尿裤……20个小时，经过不懈努力，成功维护了列车治安秩序，确保了旅客的生命财产安全。

而在平时，站台上遇到坐轮椅或者行李数量多的旅客，杜雪总会第一时间上前帮助，列车上的每一次求助，他都尽心尽力帮忙。“人民警察为人民。人民遇到困难的时候，第一时间都是会想到警察。能够第一时间去帮助人民群众，这是人民警察的光荣使命。”杜雪说。

暑运期间，由于客流量大，石家庄乘警支队突然接到了加开临时列车的命令，杜雪主动请缨，利用休班期间值乘夜间高铁，帮助找回旅客遗失物，挽回经济损失5万元，表现出共产党员甘于奉献、担当作为的优良品质。

择一事，矢志不渝。终一生，匠心坚守。杜雪与铁警战友们守护列车平安的坚定信念，和为人民服务的初心使命，在万里铁道线上接力前行，熠熠生辉。

作者：通讯员贾义涵

来源：燕赵之声