高靖是忻州公司宁武收费站的一名收费班长。作为一线班长，她是站里职工的“暖心姐”，是大家公认的“业务通”。

从收费员成长为独当一面的收费班长，她始终秉持着上进、务实、忠诚的工作态度，精益求精走好每一步。“业精于勤，亦精于用心”这句话在她身上得到了充分体现。学习上她总快人一步，从绿通车辆查验到特情车辆处理，从为司机解决ETC使用问题到收费机电设施简易故障排除，所有收费业务她都了然于心。她结合自己的工作经验，制作“武功秘籍”分享给同事，在她的带领下，她所在的班组团结和睦、业务精湛，多次被评为先进班组，她个人也在公司技能比武活动中多次获奖并成功入围2023年度忻州公司“三星人物”候选人。

她总是脏活累活带头干，夏日顶着灼热的阳光擦设备、冲车道、清沟渠；冬日扛着凛冽的寒风清雪除冰、指挥交通。当班内人员不舒服或状态不好时，她总是说：“你休息会儿，我来替你。”对单位同事热心，对司乘人员亦是如此。助力司乘推车、主动上前帮忙捡拾货物、帮忙联系修理工、免费提供修理工具……帮助司乘的小事每天都在收费站上演。高靖想司乘之所想，急司乘之所急。10年间，她累计救助遭遇困难的司乘人员200余次，始终用心、用爱、用情守护着司乘人员的平安出行，书写着平凡而又温暖的故事。

来源：山西交控集团