长春一女士购买苹果手机后遭拼多多平台与商家联手欺蒙

思想宫殿 2025-03-15 10:13:05

近日,本网不断接到吉林省长春市一位王女士的电话投诉,反映其在拼多多平台上一家名为“小菠萝科技店”购买的原装15P10新款苹果手机出现质量问题,不但得不到及时处理,反而遭到拼多多平台反而与商家联手欺蒙。

据王女士提供的证据,其在2024年1月17日左右,从拼多多平台上看到原装15P10新款苹果手机,感觉不错,就果断下了订单(订单编号240117-472110877603523)。可是,这部手机没过多久,在2024年7月就出现电池掉电的问题,同时还出现运行卡顿等问题,她就向商家和拼多多平台多次反映。

接到王女士反映的问题后,拼多多做出赔付二百元的决定,让王女士去用二百元购买一块新的电池,可王女士跑遍了大街小巷,也没有购买到所谓的原装苹果15P10电话的电池,所以也没达成协议,王女士也没有收拼多多的二百元。王女士想一个二手电话仅仅是给孩子玩的,也就没再和商家和拼多多的官方客服计较。后来,孩子要购置一个手机外壳时,她又是跑到大街小巷去找,可是根本购不到该店出售的原装15P10新款苹果的手机壳,该手机外边的尺寸和其它苹果15的尺寸完全不一样。

到了2025年2月21日,这部手机摄像头居然掉了,王女士发现该机的摄像头有三个,居然两个是假的,于是王女士再次找商家讨要说法。商家开始不理王女士,王女士无耐又找到了拼多多客服。在客服的帮助下商家出来了,王女士说商家电话是假的,要求退货退款,平台让王女士将电话寄回去,平台并且找到顺丰快递上门取货。电话寄回去后,商家先是说电话ID没有清除,不能退货,又说电话摄像头掉了,影响再销售,又说屏幕碎了,不能再次销售。就这样一部假的苹果手机,也被拼多多官方客服支持不许退货,并且商家和官方客服一口同声的说,寄回的苹果15手机商家拒收了。但是,拒收了商家的开包照片和影响二次销售的照片从何而来呢?

王女士坚称:整个过程全部有微信聊天和图片为证,如有任何虚假,王女士愿负法律责任。眼下正值315打假之时,她要将这部拼多多商家售出的苹果15电话展示给广大的客户,让广大客户购买者见识一下拼多多平台上的消费陷阱,希望其他人不要踩坑。(小编)

图1为商家在拼多多平台的承诺。

图2为购买单号和购买证据。

图3为在2024年7月这部假电话出故障找买家的证据,官方平台出台解决办法是退给200元钱,王女士也没要,因为没有卖这种电话的电池。

图4为2025年2月21日这部假电话的三个摄像头掉了两个,再次找商家,商家以店铺休息为名,不解决问题。

图5为在无办法和商家沟通时找到拼多我官方客服,经过沟通官方客服证,购机方将手机寄回去并且让顺丰快递员上门了难看 。

图6为寄回商家后,商家和官方客服玩起了拒收,但是客户有开包证据。

图7为没有征得顾客的同意下,私下把两个破损的摄像头更换了。

图8为拼多多官方客服一直用电话沟通,说不能退货退款,有电话录音为证,并且让商家将假手机给顾客寄回,并且让顾客交20元邮费。

图9为真的苹果手机的摄像头。

9 阅读:6770
评论列表
  • 2025-03-15 19:14

    1200元买苹果15,不是手机问题,是眼睛和脑子有问题[呲牙笑]

    莫杰菲帆有约 回复:
    故意的吧。。。
  • 2025-03-15 13:49

    这种机一看就知道是假货

  • 2025-03-15 18:16

    只有这样的傻逼才会在狗多多买手机

    秋雨绵绵 回复:
    现实中又没钱还爱装13的人太多了
    剑者仁心 回复:
    积点口德
  • 2025-03-15 19:49

    打假打到拼多多的脸!追究商家和拼多多的责任!

  • 2025-03-15 17:21

    苹果15p10.?你买回来就是买的假货还想咋样

  • 昵称 28
    2025-03-15 18:25

    送你两个字:活该

  • yoyo 26
    2025-03-15 23:35

    人家写的明明白白是苹果XR改的苹果14[呲牙笑]眼瞎能怪谁呢?这种改出来的手机等同于假货

    莫杰菲帆有约 回复:
    还有写的是源装,而不是原装,
  • 2025-03-15 17:04

    笑死我了 摄像头都会掉 拼多多你赢了 加油 继续努力[呲牙笑]

  • 2025-03-15 18:38

    这个价格能有真机[捂脸哭]

  • 2025-03-15 20:39

    pdd不卖假货卖啥?

  • 2025-03-15 21:47

    1200买 IP15P脑子有问题吧

  • ytj 17
    2025-03-15 23:16

    拼多多上没有315不然假货怎么那么多。

  • 2025-03-15 23:26

    1200元买苹果15,怎么可能是真的,就算闲鱼都难。

  • 2025-03-15 21:40

    我永远不用拼多多

    Loog 回复:
    一样[点赞]
  • 2025-03-15 20:36

    明明写着XR改装 是苹果正品 图便宜购买装bi货

  • 2025-03-15 23:14

    拼多多曾经买了一双鞋,穿了不到一个月,鞋底一个大洞,而且这鞋子买回来味道特别重,只能放在门外面,都不敢拿进屋。至此果断卸载拼多多

    风风雨雨 回复:
    抖音商超一样都是卖假货的,短斤缺两,食品都是过期货。以及多多买菜软件卖米都是货不对板,生虫发霉货。
    tbb冰红茶 回复: 风风雨雨
    多多买菜是真的坑,我买的沐浴露差点把人送到医院,那味道闻了让人中毒,非常难闻
  • 2025-03-16 05:40

    自己是个二傻子吗?哪里有这型号的手机[笑着哭][笑着哭][笑着哭]

  • 2025-03-16 00:56

    按消法可以向卖家要赔偿,价款的3倍。

    飞沙 回复:
    买个组装机碰瓷到法院也没用,何况她还用了半年才退。明摆着想白嫖
  • 2025-03-15 18:04

    怨谁,鬼叫你傻贵重物品还在网上买而且还是拼多,拼多多产品最漏,网上买嘢百元以上请不要在网上买,如三几十元东西可以参考下。

  • 2025-03-16 02:47

    脚上的泡都是自己走的

  • 2025-03-15 21:41

    自己贪便宜怪别人喽。

  • 2025-03-16 11:33

    [得瑟]第一个词,源装,好狡猾

  • 2025-03-16 01:00

    源装15Pro,二手XR改14。就算不懂苹果,但凡不是九漏鱼,学过语文,都应该懂这两点明显有问题。

  • 2025-03-16 12:13

    源装。。。。。……第一眼就是假的啊。。。。[无奈吐舌]

  • 2025-03-15 19:35

    早就觉察到拼多多不对劲,果断退出

  • 2025-03-15 21:44

    拼多多真的该大力整顿了。扰乱消费市场,后果很严重。

  • 2025-03-15 23:14

    撒币采用pdd

  • 2025-03-16 00:38

    没找到这家店呀,是不是曝光后改名字了

  • 2025-03-16 08:30

    拼多多上买了一个荣耀8,打算当备用机用,货到后插卡不能打电话,才发现该机没有整机入网,吃不完的亏,上不完的当。

  • 2025-03-16 06:52

    敢去拼多多买自个儿心里没点数嘛 她这是既要又要啊[得瑟]

  • 2025-03-16 02:23

    都写了二手XR改的14,XR本身就不行[捂脸哭]

  • 2025-03-16 08:32

    有一千多不如多花一些买个华为也可以啊,我给老妈买的华为2000左右也用的很好呀,何必去买个二手的,一千多的手机也很多呀……

  • 2025-03-16 01:41

    下大单千万别在拼多多购物,门槛低,把关不严。损害都是消费者利益[汗]。很多东东广告卖的好看,等你买回来就是问题多多了,很多都是货不对板,色不对货。食品也是很多都是短斤缺两的。

  • 2025-03-16 07:14

    在拼多多上能买到原装货[抠鼻][抠鼻][抠鼻]

    心随你动 回复:
    接着忽悠吧你…………
    飞沙 回复: 心随你动
    有发票为证
  • 2025-03-16 07:28

    谁给你的胆子在多多平台上买呀

  • 007 2
    2025-03-16 14:44

    看店就知道是假货了,怕不是碰瓷的[得瑟]

  • 2025-03-16 07:36

    源装。

  • 2025-03-16 17:24

    我直接删拼夕夕[呲牙笑]

  • 2025-03-16 13:44

    买家想讹钱没成功 恼羞成怒。 明明买的就是二手 xr改装14 ,用了一年 ,摔坏了要退货 。然后搞这事。 更希望把这娘们儿曝光出来 希望其他商家不要踩屎

  • 2025-03-15 20:52

    拼多多上买手机是真够胆呀!买日常的纸巾之类的生活用品我还能理解!

  • 2025-03-16 01:55

    这个价格不用猜也知道是假的啊,一个售假一个是为了碰瓷要赔偿吧![笑着哭]

  • 人家写的很清楚,改的,装逼用的。。。

  • 2025-03-16 15:31

    15pro叫15p10?字母都不认识[点赞]

  • 2025-03-16 07:50

    拼假假本来就是卖假东西,你还去买

  • 2025-03-16 07:41

    活该

  • 2025-03-15 23:56

    不是写着xr改吗?

  • 2025-03-16 07:55

    源装,不识字吗?

  • 2025-03-16 07:50

    这波支持商家 标题写的明明白白了 没读过书吗这女的

  • 2025-03-16 00:25

    [doge]一开始站消费者 看完价格 我站多多 [doge]

  • 2025-03-16 09:04

    能在多多平台买超过100元商品的多要去检查一下智商。

  • 2025-03-16 00:44

    [捂脸哭]不懂手机的门外汉跑到拼多多买二手机。用了几个月,想退。笑啊笑死了

  • 2025-03-15 22:37

    在多多只敢买小件

  • 2025-03-16 08:35

    还不如去咸鱼淘宝买

  • 2025-03-15 21:37

    苹果手机越用越卡,10年前我用过一部不好用,以后再也没用过

  • ZJF 1
    2025-03-16 15:34

    假多多

  • 2025-03-16 15:49

    卸载拼多多

  • 2025-03-16 09:08

    拼多多就是假货集散地

  • 2025-03-16 01:21

    最好的办法就是大家千万别下载拼多多。

  • 2025-03-16 08:22

    拼多多才是假货大王

  • 2025-03-15 23:55

    怎么,今年的315晚会不是夕夕赞助了吗!

  • 2025-03-16 10:21

    图便宜,在拼多多普通店铺买东西,质量不会有保障。在拼多多品牌店买东西,质量没问题。你自己图便宜买东西,不能怪别人,只能怪自己!

  • 2025-03-16 05:49

    首先标题就是说苹果的机子型号,不用管价格,这个就应该平台和商家负责,不然这个头一开,假货当真货卖将会是常态(虽然拼多多已经是常态),别一个个当自己聪明说这个钱怎么可能会是真货。信不信回头这玩意越来越猖狂,这是你了解的产品,不了解的呢?万一你老去不在那么了解市场变化呢?万一他一万产品8000卖假货,你也遇到并且没发现也遇到这破事呢?建议严罚,直接杜绝

  • 2025-03-16 22:14

    一点脑子都没有,苹果15pro就算是二手的1200你也不可能买得到

  • 2025-03-16 07:49

    真不要脸,2024年一月买的,7月闹着退货。关键还是二手改装机本身就没质保只支持七天退货。这种人就是不要脸

思想宫殿

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