在非洲的街头巷尾,无论是繁华的城市还是偏远的乡村,你总能看到一个熟悉的名字——TECNO。这个来自中国的手机品牌,已经深深融入了非洲人的日常生活。
从尼日利亚的拉各斯到肯尼亚的内罗毕,从南非的开普敦到坦桑尼亚的达累斯萨拉姆,传音手机(Transsion Holdings)的身影无处不在。
它的成功是一个商业奇迹,但要出现这一个难得的商业奇迹,永远离不开创新、深度本地化与毅力和坚持的帮助。


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入局
2006年,传音控股决定进军非洲市场。
当时的非洲,手机普及率低,但增长潜力巨大。传音看中了这片“蓝海市场”,但也面临着巨大的挑战。

非洲的基础设施落后,电力供应不稳定,网络覆盖不完善,消费者对价格极度敏感,市场竞争激烈。诺基亚、三星等国际品牌已经占据了部分市场,本地品牌也在崛起。传音此时入局,已经算不得占尽先机。

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需求的根源本地化
传音没有把太多的精力浪费在无谓的消耗上,他们精准把握住了第一步——深入了解非洲消费者的需求。
传信发现,非洲消费者经常需要跨网络通话,因为不同运营商的通话费用差异很大。于是,传音推出了“四卡四待”手机,让用户可以在同一部手机上使用四张SIM卡,随时切换最便宜的运营商。这一创新迅速赢得了消费者的青睐。如此一来,消费者就可以随时选择更便宜的运营商,最大限度地满足了消费者的诉求。
更要命的是,非洲很多地区电力供应不稳定,手机充电成为一大难题。传音根据这一现状,立即推出了配备超大容量电池的手机,一次充电可以使用好几天。这种贴心的设计,让传音手机在非洲消费者心中逐步占据了重要位置,直到无可取代。

传音还发现,非洲消费者非常喜欢拍照,但市面上大部分手机的美颜功能都是针对浅肤色设计的。传音专门研发了针对深肤色人群的美颜算法,让非洲消费者拍出更美的照片。这种对细节的关注,让传音手机在非洲消费者中赢得了极高的口碑。
非洲消费者对价格极为敏感,于是传音的手机价格通常定在20-100美元之间,非常适合非洲消费者的消费水平。同时,他们还推出了分期付款服务,让更多消费者能够买得起手机。这种极致性价比的策略,让传音手机迅速占领了非洲市场。
稳扎稳打的传音渐渐在非洲建立了庞大的线下销售网络,覆盖了从大城市到偏远乡村的各个角落。他们还与本地经销商合作,提供灵活的付款方式和售后服务。于是,经销商满意、消费者满意,整个销售链条上的节点都得到了成就。这种强大的渠道能力,让传音手机在非洲的每一个角落都能触达消费者。

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非洲之王诞生
传音手机在非洲的经营,取得了举世瞩目的成效。
到2023年,传音在非洲手机市场的份额超过了40%,连续多年位居第一。在撒哈拉以南非洲,每10部手机中就有4部是传音生产的。TECNO、itel和Infinix成为了非洲家喻户晓的品牌。在非洲的街头巷尾,随处可见传音的广告牌和专卖店。传音的手机不仅价格亲民,而且质量可靠,深受非洲消费者喜爱。很多用户表示,他们的第一部手机就是传音,以后还会继续购买传音的产品。

传音的成功亲自告诉了我们,践行出海决定并不等于成功,只有深入了解消费者的需求,在本地化中充分发挥自身的优势,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
目前的非洲市场竞争逐渐激烈,但与其他已经杀红了眼的区域相比,仍旧是一片等待深挖的蓝海。消费者的需求仍然存在着极大的潜力,等待下一位有志之士的慧眼。
(来源:老马走四方。版权属于原作者,侵删。)