9月4日，重庆朗基物业服务有限公司发布《关于物业退场的告知书》，表示已于2024年9月4日向有关职能部门正式递交退场联系函，在预留了3个月的时间后，计划在最迟于2024年12月3日退场。

据告知书介绍，该公司于2021年2月正式进场，为水印三生921户业主提供服务，至今3年有余。

该公司承诺将按照《物业管理条例》的有关规定，妥善处理好退场事宜，做好服务衔接及相关交接。

经查询，重庆朗基物业服务有限公司成立于2018年08月31日，为成都朗逸物业服务有限公司100%持股，成都朗逸物业服务有限公司成立于2018年07月25日，成都朗逸物业服务有限公司则由成都朗基汇物业服务有限责任公司100%持股，后者则由成都市朗基生活服务有限公司100%持股，后者由润楹物业科技服务有限公司100%持股，后者曾用名为华润物业科技服务有限公司、华润物业服务有限公司，背后100%持股公司为创润发展有限公司。

根据公开宣传，朗基水印三生位于西永居住区，是朗基地产西扩战略布局首站，打造朗基壹号低密滨水精品。项目位于西永组团陈家桥站东南侧，距离约600米，占地面积112亩，建筑面积162834平方米。朗基水印三生择址虎溪河、梁滩河环伺之地，1.5纯低水境。

据网友爆料，该小区在交付时因为小区交付标准问题遭遇业主维权。

2023年3月17日，沙坪坝区住建委发布《重庆市沙坪坝区住房和城乡建设委员会关于对重庆朗基物业服务有限公司信用惩戒的通报》。

通报内容显示，2023年2月17日，沙坪坝区住房城乡建委联合陈家桥街道对水印三生项目超四星级物业服务标准履约情况开展抽查。

小区基本情况：

水印三生住宅物业小区位于陈家桥街道，房屋交付已满两年，由重庆朗基物业服务有限公司按照超四级标准提供前期物业服务。

存在问题：

重庆朗基物业服务有限公司提供的服务有下列13项未满足超四级物业服务标准：

1、关于“每年进行2次以上业主满意度测评”问题。物业服务企业满意度调查覆盖率未达到85%，履约满意率未达到85%。

2、关于“公示共用部位收益和使用情况”问题。物业服务企业公示中未将公共收益相关的合同或者协议向业主公示。

3、关于“专职保安人员，以中青年为主，45周岁以下的占总数的60%以上”问题。物业服务企业聘用保安共计22人，其中9人在45岁以下，占比41%，未达到60%以上。

4、关于“绿地保存率100%”“有专业人员实施绿化养护管理。草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，每年普修5遍以上，杂草、杂物面积不大于5%”“定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻”“定期喷洒药物，预防病虫害，每年喷洒药物不少于3次”“花卉、绿篱、树木根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果，无枯枝死杈”“花卉布置一年不少于3次（含3次）”针对上述6项问题，物业服务企业反馈，物业暂未开展绿化维护相关工作；小区绿化存在枯枝死杈，保存率不达100%。

5、关于“公共区域内的管道、护栏、灯杆每两年做一次全面维护，室外铁艺、金属栏杆、消火栓每两年做一次刷漆、防护”问题。物业企业并未每两年对相关设施做刷漆保养。

6、关于“外墙每两年做1次清洗”问题。物业企业并未每两年对外墙进行1次清洗。

7、关于“按规划设计配置的室外健身设施（如儿童游乐设施、篮球场、网球场、游泳池、羽毛球场等）三个（含）以上的，每一年做一次养护”问题。部分儿童游乐设施破损时间较长，物业养护频率未达到一年一次。

8、关于“服务中心每天14小时有服务人员接待”问题。小区物业服务中心按8:00—20:00开放，未达到每天14小时标准。

处理结果：

综上，我委按照《重庆市物业服务企业和物业项目负责人信用管理办法（试行）》规定，对重庆朗基物业服务有限公司作出扣除信用分值5分的信用惩戒。扣除分值构成如下：

1、重庆朗基物业服务有限公司在朗基水印三生项目服务过程中违反物业服务合同约定，降低物业服务标准，扣除重庆朗基物业服务有限公司信用分值4分；

2、重庆朗基物业服务有限公司提供服务不到位，引发业主大规模集访，被区住房城乡建委约谈，扣除信用分值1分。

此次朗基公司主动退出小区物业服务，下一个物业公司能顺利进场吗？