销售业绩提升方面的评估

计算平均订单价值（AOV）的变化。AOV 提升意味着每个订单能为企业带来更多的收入。

研究 AI 推荐的产品组合和促销策略对 AOV 的影响。观察这些推荐对客户购买决策和订单价值的影响。

统计订单数量和销售额的增长情况。若订单量增长，这表明 AI 对销售业绩有直接的促进作用。

分析不同产品线或业务领域的销售增长情况，确定 AI 在推动特定产品或服务销售方面的贡献。

客户服务质量提升方面的评估

对于客户咨询和问题反馈，统计使用 AI 智能客服后的平均响应时间。快速响应能够提高客户的体验感。

计算问题一次性解决率的变化。问题一次性解决率有助于减少客户的困扰，增强客户对企业的信心。

通过客户满意度调查来衡量满意度的变化。客户满意度评分为高，这表明客户对企业服务的认可度提高。

分析客户反馈中的正面评价和投诉率的变化。如果投诉率下降，这说明 AI 在改善客户服务质量方面效果明显。