2019年，某省移动在一次专项检查时，发现2起典型案件并开展彻查，及时封堵管理漏洞。参考 李畅，某省移动原客户经理，2014年入职时，其接手的某集团客户账下有不少沉淀资金。李畅发现，不少集团客户对此不太在意，其沉淀资金一直趴在账上。 所谓沉淀资金，是客户购买产品服务后，中国移动给予的话费回馈优惠，它虽是一种虚拟货币，但客户可根据自身需求，兑换成话费、流量或用于抵扣其他移动产品费用。 李畅遂以办理业务为由，诱使客户在空白纸张上签字盖章，伪造回馈业务申请单据提交XX移动，骗取回馈后将话费存入其管理的客户名下，形成沉淀资金池。后根据外部人员提供的手机号码和充值金额，将该沉淀资金批量分账操作。其中71万元被其兑换成移动话费，以折扣价卖给渠道代理商王某某，获利50万元；另外115万元以折扣价卖出，获利86万元。 2019年6月，李畅主动投案，退回非法所得。2020年5月，李畅因犯贪污罪被判处有期徒刑三年，缓刑五年，并处罚金50万元，责令退赔公司经济损失32.6万元。 李曾，某省移动XX分公司原客户经理，2017年6月私自扣留了某电子信息科技有限公司给XX移动公对公打款的9张银行进账单，价值360余万元，同时虚构了该公司客户办理充值卡的需求：公司出差人员较多，需给予一定话费补助；一些异地员工不在集团范围内，需使用充值卡充值。 就这样，李曾利用私自扣留的银行进账单和虚构的充值卡办理需求，到移动营业厅申领对应面额充值卡，并以折扣价在线销售获利42.5万余元，向第三方人员转售获利237.2万元。 2019年4月，李曾主动投案。最终，李曾被XX分公司开除，其预备党员资格被取消；被判处有期徒刑五年六个月，扣押房产、车位依法拍卖并继续追缴剩余涉案赃款。 案发后，中国移动总部和省公司两级联动，迅速堵塞漏洞、加强管控，XX分公司调整了客户经理业务受理权限、优化管理机制。