绩效是企业的生命线，企业战略最终落地表现为公司、部门、员工目标的绩效目标达成，绩效计划也是绩效管理体系中第一个环节，是实施绩效管理体系的关键手段，是一个从公司、到部门和个人的完整流程，包含把公司战略、经营目标与计划分解为部门目标与阶段性计划和个人绩效目标与计划、策略以及行动计划的方案，制定绩效计划是企业管理者的必备技能。 01 绩效计划的含义 绩效管理包括公司、部门、个人三个层面，其实质就是把公司目标、部门目标、员工目标有效衔接起来。绩效计划按责任主体分为公司绩效计划、部门绩效计划以及个人绩效计划三个层次。公司绩效计划会分解为部门绩效计划，部门绩效计划分解为个人绩效计划，一个部门所有员工个人绩效计划的完成支持部门绩效计划，所有部门绩效计划的协调完成支持公司整体绩效计划的完成。 公司绩效计划由公司高层制定，旨在实现公司的长期和短期战略目标，提升整体竞争力，确保公司持续发展，经过战略解码和目标分解，形成具体的指标和行动计划。部门绩效计划由部门经理根据公司整体目标，侧重部门目标和职责，将公司整体目标分解为部门目标，以推动部门工作顺利开展。员工绩效计划则由部门经理与员工共同制定，确保员工个人目标与部门目标一致，很具体，关注员工个人工作目标与任务。 绩效计划是上级与下属就考核周期内应该完成哪些工作以及达到什么样的标准进行充分讨论，形成契约的过程。 员工绩效计划的过程是企业各层级经理与员工之间进行充分沟通，明确关键绩效指标、工作目标设定、指标权重、指标的评分标准、指标的目标值、绩效评估的周期等内容。 02 如何制定绩效计划 制定组织绩效计划的步骤分为四步。步骤一，由公司根据3-5年的战略规划确定年度经营计划；步骤二，确定公司和部门关键绩效指标体系，明确关键绩效指标评分标准、目标值、权重，收集绩效数据、计算绩效分数、绩效等级与绩效系数等内容；步骤三，公司与部门沟通研讨确定绩效计分卡内容；步骤四，针对年度关键绩效指标进行结构分解、数量分解、时间分解。 员工绩效计划制定步骤。步骤一，梳理职位职责。详细分析员工岗位职责和工作内容，确保对其工作范围和职责有清晰的认知，有助于为员工设定与其工作内容紧密相关的绩效指标；步骤二，设定关键绩效指标KPI；步骤三，确定绩效标准与权重；步骤四，制定绩效提升计划，针对每个关键指标，与员工共同讨论并制定具体的绩效提升计划，包括为员工提供必要的培训、资源和支持；步骤五，设定绩效周期与评估方法，明确绩效计划的执行周期（如季度、半年或年度），并确定评估方法（如自评、上级评价、同事评价等）；步骤六，与员工沟通确定。 绩效计划是绩效管理的起点，也是关键环节，一种手段，最终结果是达成组织绩效目标。制定绩效计划的能力也是管理者必备能力，掌握它为提升组织绩效水平和效率，推动企业持续发展，奠定良好的基础。