“独行侠难行其事,抱团才能打天下”,靠一个部门不可能完成所有的任务,更多需要按职能、项目、产品线的分工,相互协作,上下游无缝衔接,共同努力达成企业整体目标。
以下是常用团队协作的工具和方法。
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头脑风暴Brainstorming
由美国BBDO广告公司奥斯本发明,短时间集思广益,群策群力,形成解决问题的方案,高效推进达成目标。这是最常用的一种方法,关键是如何操作。
提前7天下通知让与会者做准备,主题只有一个,时间不超过1小时,人数控制不能超过10人,安排好主持人、记录员,准备好白板、海波纸、便利贴,不管是否合适可行全部记录下来,最后再做取舍。自由开放,延迟批评,过程中不允许否定别人的提议,可以在别人的方案上综合改善推陈出新,脑力激荡,相互碰撞,短时间内把团队成员的智慧经验激发出来,形成决策方案,高效执行。
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行动计划
根据团队决策方案形成行动计划表,明确分工和时间节点,交付成果,协调资源。谁、做什么、起始时限、所需资源、支持部门。
行动计划的关键点。一是有明确分工,不会相互扯皮,推卸责任,二是一种书面的契约,大家达成一致意见,相关责任人必须在规定时间内完成既定任务,是对团队的承诺。
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PEP谈话法
PEP代表高效执行计划(Planning Effective Performance),它由三个简单问题组成,团队如果经常考虑到这些问题,就会增强自信并不断提高自身的工作绩效。包括我们过去完成的工作有哪些反响良好?我们过去完成的工作有哪些不太奏效?吸取教训后下次我们该如何改善自我?
“PEP谈话法”认为团队可以从它过去所有的成就、失败和经验中学到如何在将来提高工作绩效的方法,它对一个人过去所作所为的积极面和消极面同样重视,在调查者两方面信息时分配同样的精力时谁做这种平衡的保证。
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流程图
流程图flipchart是一个好工具,即完成任务的步骤,每个部门每项任务相互衔接,有时间节点,前后逻辑顺序,井然有序,不会遗漏一个环节,工具表单齐全,无论是谁只要按照流程操作运行,效率一样高,结果一样好。靠流程推动业务进展而非人,把团队成员的优秀经验沉淀下来,形成SOP标准化规范化操作。
以下是一家企业招聘流程。
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企业微信
企业微信是腾讯专为企业打造的一款即时通讯与办公工具,旨在提高企业内部沟通效率,促进团队协作,并助力企业高效办公。主要功能有高效沟通、企业通讯录、视频会议、文件分享、日程安排、应用管理(提供丰富的OA应用功能、如审批、考勤、报销等)、数据统计等,已覆盖零售、教育、金融、制造业、互联网、医疗等50多个行业。通过企业微信,企业可连接内部员工、生态伙伴和消费者,进行更加高效、便捷的协作和沟通。
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KANBAN
KANBAN看板起源于丰田企业生产系统,是一种用于提高生产效率和质量的管理方法,是一种可视化管理工具。通过看板显示工作项的状态和流动情况,促进团队协作和流程透明化。在互联网开发领域,KANBAN也是一种敏捷开发框架,强调流动性和持续改进。
团队协作不仅要有团队合作意识,更要有团队协作工具方法和流程,从各个层面推动业务的进展,才能实现公司大团队的整体目标。