淘天对私域出手了,事关所有商家!

睿昊谈科技 2025-02-18 03:35:38

大家曾经有过在包裹里放小卡片引流私域,被平台罚款、扣分的经历吗?

以后,这样的情况很可能再也不会发生了。

近日,天猫发布一则消息,表明正在启动一项重磅内测——“旗舰店会员活动直投微信私域”。

换言之,就是允许品牌直接将微信私域流量引导至天猫旗舰店,实现会员招募、购买转化及销量回流!

虽说目前仅邀请少量品牌内测中,但对我们商家来说,无疑是个利好消息!

要知道,此前淘天对于商家私域引流的行为,可还是一副严防死守的姿态,去年平台还一度发布了如禁止诱导第三方行为等新规,严惩违规商家。

这也让人不禁好奇,淘天为何突然开始主动拥抱私域,允许商家合规导流?

全域营销时代下,我们商家又应该怎样联合私域进行全域营销,以低成本获得更多的流量?

天猫内测微信私域引流!

我们先来看看天猫是如何内测微信私域引流的。

此次内测的核心功能有三点:

1、借助淘宝丰富的人群标签和购物偏好洞察,提升触达转化率;

2、用户在微信内即可完成入会、购买及社交裂变,无需跳转至天猫,体验更加顺畅;

3、私域成交数据将计入天猫主站,提升店铺权重,撬动平台自然流量推荐。

具体操作的链路也并不复杂,仅有四步——

第一步,品牌授权上传微信人群数据;

第二步,天猫平台分析并生成投放策略;

第三步,通过SCRM(社交客户关系管理)工具触达微信用户;

第四步,会员和成交回流至天猫旗舰店。

倘若你是内测商家,登录千牛后,还会发现新增了一个企微触达板块,点击进入即可开始部署企微触达功能。

需要注意的是,目前该项内测仅面对少量品牌开放,品牌也可提交资料自行申请内测。

不过依据淘天过往的行事作风,全量上线的时间应该并不会太远。

天猫为什么主动“拥抱”私域?

对于淘天此次行为,不少商家都觉得反常。毕竟过去,对于商家向私域引流,淘宝天猫向来可谓是深恶痛绝。

犹记得在2024年6月,天猫方面曾修订规则,明确禁止商家通过包裹卡片、客服对话等方式向微信等第三方平台导流,违规就会面临商品下架、扣分,甚至清退等处罚。

距今不过短短半年时间,淘天为何对私域会有如此大的战略转变?

首先不可忽视的是,近年来,电商平台用户增速见顶,传统平台面临抖音、快手等内容电商的冲击,流量成本居高不下。

而微信作为私域主阵地,拥有超十亿月活用户和强社交属性,并且私域流量(如微信社群、小程序)的运营效率已被验证。

天猫此次进一步接入微信私域,实则是一招 “以退为进” 的妙棋:通过私域反哺公域,触达更多潜在用户,提高流量利用效率,突破现有的流量边界。

其次在政策驱动下,“拆墙”可以说是电商平台的必经之路。

近年来,国家近年来多次强调“互联互通”,要求平台打破封闭生态。

无论是此前淘宝打通微信支付,还是此次淘宝与微信的进一步合作,既是顺应监管趋势,也是提前布局未来竞争格局。

再一方面,淘天从过去 “严防私域外流”,到如今主动推进“私域反哺公域” 的战略转型,实则是一种双向利好的选择。

对于商家而言,单一平台增长乏力,这个时候就需要通过“公域+私域”的组合拳实现用户全生命周期管理。

在微信私域运营中,商家可以增强用户对品牌的认知和好感,从而提升用户的忠诚度和复购率,将单纯的交易关系向社交关系延伸,提升用户粘性。

对于平台自身来说,在优化营商环境的同时,还可以沉淀用户资产,可谓是双赢。

商家在全域营销时代如何突围?

显而易见,在平台主动打通微信引流渠道的过程中,我们商家布局私域会有诸多好处。

一方面,私域可以帮助我们提高流量利用率。

我们在淘宝平台获取的流量,是公域流量,大部分我们花钱购买的流量,流量利用率并不高。

但如果将流量引到微信、把用户沉淀到我们的私域,我们就可以用数字化的方式去管理和运营他们,从而更精准地了解他们的需求和偏好,更高效地为他们提供产品和服务。

因此,在此也提醒大家,我们在做私域的时候一定要注意用户资产的数字化和长期关系的建立。

另一方面,私域会让我们的获客成本大大降低。

相比于公域流量的昂贵成本,微信私域允许商家以低成本甚至0成本触达用户。

通过公众号推送、朋友圈分享、社群互动等形式,我们可以高效地将信息传递给目标用户,提高营销效率。

如果你是以下这几类的商家,毫不夸张地说,你就是布局私域的“第一受益人”!

高客单服务型类(家具定制等)、高复购类(美妆、母婴、食品等)、低频刚需类(家电等)。

再一方面,私域会提升我们企业的抗风险能力。

我们需要意识到的是,私域的价值,远不止于卖货。

私域所能带来的,不仅是所延展而来的成交量,还有更增量的获客效果和更深度的品牌认同。

更重要的是,在私域运营+多平台布局的过程中,我们可以构建起“公域+私域”的闭环,在全域营销时代建立起企业的“防火墙”。

总得来说,平台的高墙终将瓦解,全域融合时代已至。

对商家而言,这不仅是流量的重新分配,更是经营思维的彻底升级——

唯有跳出单一平台依赖,构建“用户为中心”的全域运营体系,才能在变革中立于不败之地。

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