2023年金融消费者权益保护教育宣传月活动期间，厦门国际银行厦门分行党委围绕“办实事、解民忧”要求，组织开展“行长接访日”活动。厦门国际银行厦门分行分支行行长通过“零距离、面对面”的交流互动，认真倾听金融消费者的心声与诉求，虚心收集意见建议，依法保护金融消费者的合法权益，践行金融消费者权益保护主体责任。

陈颖彦行长接待来访客户

活动现场，厦门国际银行厦门分行党委书记、行长陈颖彦和来访客户亲切与茶细语，详细了解客户需求并现场答疑解惑。针对客户咨询的“存款利率下调”“房贷利率调整”等近期热门话题，陈行长耐心予以解答，并详细介绍厦门国际银行的最新政策与业务办理途径。“这样的活动很有意义，期待贵行举办更多金融延伸服务、多办交流活动，用心贴近消费者、聆听客户心声”客户吴阿姨说。来访的客户们纷纷表示，细致暖心的服务、多元稳健的金融产品，这些正是他们选择厦门国际银行的原因。

支行行长认真倾听并解决客户反映的金融服务诉求

9月以来，在厦门国际银行厦门分行党委统一部署下，分行辖内18家网点的支行行长也认真践行“行长接访日”活动要求，纷纷走进社区、商圈、企业、学校，现场解答金融消费者的问题，宣传普及金融消保知识。

厦门国际银行厦门分行党委将继续践行“金融为民”初心使命，贯彻落实主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，聚焦金融消费者需求与期盼，不断优化金融服务流程，持续打造“卓越服务暖心伴您”服务品牌，为厦门市民美好生活和厦门市更高水平建设“两高两化”城市贡献更多金融力量。