一根79元眉笔“惨案”:主播、观众、品牌全输了

公子讲故事 2023-09-12 17:40:12

大家好,我是公子。

从前天到今天,李佳琦的热搜几乎挂着没掉下来过,热搜榜上每隔几条,就是关于他的词条。

9月10日,李佳琦在一次日常的带货直播中,由于“出言不逊”伤害了直播间的观众,随后便引爆了网络。

这件事的经过并不复杂,李佳琦在带货一根某国货美妆品牌的眉笔时,有弹幕在吐槽说,这个眉笔太贵了。

李佳琦反驳道:“哪里贵了?这么多年都是这个价,不要睁着眼睛乱说,国货品牌很难的……哪里贵了?”

此时李佳琦的语气中就好像就带有一些怨气了,他身旁的助理也发现了这一点,试图将话题岔开。

但李佳琦却好像没“怼”过瘾,又接着说:

“有的时候找找自己原因,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作?”

这句话一出,直接引爆了直播间,也让李佳琦陷入了巨大的舆论漩涡中。

身旁的助理更是被惊得瞪大了眼睛,心中仿佛在想,“这些话也是可以在直播间里说的吗?”

虽然李佳琦很快就在微博发文道歉,不过大家貌似并不想买他的账。

于是在第二天的直播中,李佳琦也在镜头前当面道歉,并且声泪俱下。

可刚刚哭完,却又无缝衔接带货环节,直接上演了一场“闪电变脸”。

不少网友也戏称,可以将奥斯卡影帝颁给他了。

截至目前为止,李佳琦已经掉粉超过了100万。

1

李佳琦为什么能够成为带货直播的一哥?

首先当然是时代红利的助推。

其次,也离不开他自身的努力上进,赢得了不少消费者的信任。

了解李佳琦的人都知道,他最初只是一个彩妆柜台销售员,后来凭借着出色的能力,才脱颖而出,逐渐成为带货一哥。

柜台销售员这一出身,他深知顾客最讨厌的就是“给顾客脸色看”,因此他曾无数次吐槽这一点。

在以前的直播中,他是一副耐心、真诚的模样,细致地为观众讲解不同产品的优缺点。

此外,他也常常提醒观众们要“理性消费”,不要冲动去买贵价护肤品。

特别是面对“学生党”,他苦口婆心地劝说:

“千万不要为了想着要用得比别人好,就虚荣心作祟买贵的,除非你们用的是自己赚来的钱。”

在观众看来,李佳琦从消费者的角度去考虑问题,是站在自己这一边。

杨澜对李佳琦的一场采访中,也曾提到这么一点,能够与消费者“共情”,是李佳琦的最大优势。

采访中,杨澜还问了李佳琦有什么会影响他心情时,李佳琦思索片刻后说,他在意观众们的“不满意”。

不过,李佳琦却亲手埋葬了这份优势。

2

这次直播他所说的话,确实蛮伤人的,对于观众的不满,他的态度显然也没有上心。

观众吐槽产品贵,再合理不过了。

有媒体将各个美妆品牌眉笔每克的价格做了一个统计,李佳琦带货的这支眉笔,每克价格确实要高于大部分美妆品牌,甚至每克的价格比黄金还贵。

他本可以通过介绍产品的用料、工艺、成本增加等等,去解释产品的定价,这也是一个带货主播理应做的。

但他偏偏没有这么做,而是以最踩雷的方式,“怼”起了消费者。

先是以“国货很难”进行反驳,还摆出一副“哪里贵了”的刻薄脸色,看着让人很不舒服。

的确,与国际大牌美妆相比,国货确实要承受更压力。

但是国货难与尊重消费者本质上是两码事,想让消费者支持国货更不能用“道德绑架”的方法。

难道国货难,普通打工人就不难了?

而更让大家愤怒的点则在于接下来的那句,“有时候找找自己原因,这么多年工资没涨,有没有认真工作?”

难道工资没涨就是因为不努力吗?这样的论调也过于“何不食肉糜”了。

有一名网友对李佳琦发出灵魂拷问:“当年你要上大学,阿姨拿不出两万块学费,难道是因为她不够努力吗?”

或许是李佳琦努力过,成功了,以至于他认为努力了就一定会有回报。

但现实却是,许多岗位并不是认真努力工作就能够赚到钱的,不努力一定不会成功,但是努力也未必能够成功。

并且他忽略了,他的成功也恰好是时势造英雄,正好赶上了直播这个风口,可不是每个人都能拥有这份运气。

这也让公子想起一本名为《精英的傲慢》的书中,提出的“优绩主义陷阱”的观点:

“优绩至上的逻辑让人很难换位思考,越是认为自己是白手起家、自给自足,就越不可能关心那些比我们不幸的人的命运。

如果我们的成功是我自己努力实现的,那么他们的失败一定是他们自己的错。”

简而言之就是,这些“精英们”往往会认为,底层人民之所以失败,就是不够努力,但他们却忽视了自己能够成功的外在因素。

认为只要努力就一定成功,实际上是一种傲慢。

2011年时,香港曾拍摄一档真人秀节目《穷富翁大作战》,邀请了香港富豪田北辰去体验穷人的生活。

田北辰不仅是个亿万富豪,同时还是哈佛大学工商管理硕士。

一直以来,田北辰都认为穷人之所以穷是因为不努力、不读书、缺少学识与智慧。

而自己凭借过人的思维与能力,哪怕处于底层的环境中也能通过努力去改变现状。

于是节目组收掉了他所有经济来源,给他安排了一份环卫工作,并住在香港著名的“棺材房”里。

但结果却是,每天的生活,却让他肉体和精神备受煎熬。

按照环卫工每天的平均工资,仅仅是上班通勤,就花费了三分之一。

工作的疲惫也大大超乎他预期,一天工作近17个小时,能够休息的时间也就6个小时左右,自己所拥有的学识压根没有派上用场的机会。

这次真人秀,也让田北辰意识到,努力了并不代表能够成功。

李佳琦显然没意识到这点。

此外,李佳琦也忽略了,当时观众只是对对商品进行了评论,而他却对观众进行了评论。

他曾说过,自己最讨厌给顾客脸色看,可如今他却变成了自己讨厌的样子。

3

当李佳琦失去了与观众“共情”之后,自然也成为了人们口诛笔伐的对象。

而在网友们愤怒之余,不少人也感到诧异,作为直播行业中经验最丰富的头部主播,怎么会当众说出如此不恰当的话语。

是当上老板之后,飘了吗?

其实在那场直播的后半段,隐隐约约可以看到答案。

当时明显可见李佳琦多多少少有点“摆烂”的感觉。

一般来说,直播时说出不当的言论,肯定需要极力地圆回来。

可李佳琦相反,他只是简单地说,“以前李佳琦的状态已经不存了”,只觉得自己的讲话不够“圆滑”。

后来,网友又扒出了一段李佳琦之前直播的视频,他在视频说:

“我可以不用工作”“真的,每天头痛到死掉,每天坐在这。”

他钱是赚够了,但他也被绑住了,李佳琦背后的公司美ONE至今都与他深度捆绑,除了李佳琦,旗下的其他主播独立带货时,都反响平平。

因此,公司需要他直播,但显然,李佳琦对直播带货已经完全失去热情和兴趣了。

所以,以前他直播时能够满怀热情地喊着“所有女生”,而如今在他口中却成为了“不努力的人”。

但他口中那些“不努力的人”,恰好是成就他的人。

或许李佳琦早就失去共情普通打工人的能力了,既然不想播了,那就趁这个机会退休吧。

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