双十一的火爆，不仅忙坏了各大品牌、交易和支付平台的工作人员，更是对快递物流的一大考验。11月3日,记者实地探访了大件快递的代表企业德邦快递位于天津的转运中心，看一看德邦快递如何从容应对双十一快递高峰期。

科技赋能 智慧物流让效率加倍提升

据了解，德邦快递天津转运中心当前占地面积有4.3万平，操作货量20万吨以上，车位214个，干线67条线路，干线直达全国主要城市，其中京津冀地区是重点辐射区域，致力于实现客户的次日达。

走进德邦快递天津转运中心，记者的第一感觉就是科技感十足。一辆辆木蚁无人叉车如同“蚁群”一样，自动行驶在转运中心的仓储区，宛如科技电影中的镜头，让货物转运更加轻松自如，也让记者大开眼界。

现场的一位工作人员告诉记者，近年来，德邦快递大量投入和建设智慧物流。早在2019年，德邦快递就与上海木蚁机器人科技有限公司展开合作，引进木蚁机器人无人叉车产品，旨在打造无人叉车界“特斯拉”。

采访中记者还了解到，木蚁机器人融入了自主导航、高精度地图构建、多传感器融合、人机交互、多机器人调度、工业级闭环应用方案等强大黑科技，能够帮助客户实现成本更优、时效更优、全程可视的仓储管理。通过使用木蚁机器人，转运场内的工作效率得到了极大提升。

此外，双十一期间，货量激增，部分人员不免急躁，暴力分拣问题难以避免。尤其是大件快递，暴力分拣很容易出现碰损。为此德邦快递也推出了相应的举措。工作人员告诉记者，“德邦快递与华为云合作推出的‘违规操作AI智能识别系统’，主要目的就是为了杜绝暴力分拣。”

记者在现场发现，转运场内每根柱子上都装着面朝不同方向的摄像头，几乎做到了“100%无死角”。摄像头会将信息反馈至该系统的监控屏幕中，通过AI智能识别系统自动识别拣货员分拣时出现的扔、抛、推倒、用力踢等暴力分拣行为。一旦有拣货员在分拣时出现动作太粗鲁的情况，那么监控系统会及时发布拣货员的“暴力指数”，并发出警示，以此来规范拣货员的动作，避免暴力分拣情况的发生。

运筹帷幄 德邦快递全力保障双十一

“今年双十一相比去年要来得更早，从20号开始，天猫、拼多多等各家平台就开始预售预热，优惠力度要高于去年同期，德邦快递内部也对单量进行了多轮摸底研讨，总部层面基于历史数据，通过大数据模拟分析，结合区域的客户单量摸底，预测今年单量相比去年预计增长50%以上。” 德邦快递天津转运中心的一位工作人员为记者介绍了今年双十一的情况。

记者从工作人员处获悉，为了应对双十一货源高峰期，德邦快递天津总部又部署了多项举措。在运力方面，德邦快递基于客户摸底，提前储备运力，针对客户集中出货的京津冀、山东、山西等方向进行重点运力保障，储备大柜运力300台以上；在人员方面，公司提前2个月储备人员，加大招聘力度，同时储备多家合作伙伴，并动态调整各区域人员储备，在双十一战役前完成安全培训，保障员工出工安全。

“为了让此次双十一能够平稳过渡，天津转运中心在收、运、转、派各方面都做了充分的部署，力求让双十一期间商家和消费者能够获得更好的服务体验。”德邦快递天津转运中心一位负责人如是表示，“目前天津转运中心即卸占比达到86.6%，对比前年翻了一倍，并持续加大设备的投入，实现小件自动分拣，应用行业摆轮、模组等大件技术，提升场地自动化水平，让转运中心运作更加高效，整体运力十分充足”。

大件快递也是每年双十一期间让很多快递企业头疼的问题。在这一方面，深耕大件领域多年的德邦快递也有针对性的举措。通过使用拥有国家专利的保护性专业包装，并提供大客户家居“送装一体”的销售解决方案，德邦快递大幅降低了商家快递运输的磨损成本、安装成本。在派送端，德邦快递还支持送前预约、送货上楼等服务，为客户带来了良好的服务体验。

经过本次实地探访，记者亲身见证了德邦快递融入智慧科技后，在运力、工作效率方面表现出的强大优势。相信在今年的双十一期间，以“智”取胜的德邦快递必然会以更好的服务面对客户，助力广大商家和消费者度过一个轻松愉悦的双十一购物节。

花絮：德邦美女镖师，扬鞭驭马送山中驰。