“我家孩子想不开吃药自杀了，现在还在医院昏迷。是不是因为你？”

“她今天没上班，你给我们打，我们这是医院的公用电话。”

“我们这儿保安室要报警了”，“你现在让警察来接电话都行”。

以上是澎湃新闻记者在催收公司暗访时记录的催收话务员与欠款人或其亲友的数段对话。

今年7月至8月，澎湃新闻记者通过互联网招聘平台，随机入职暗访位于安徽合肥市的4家催收公司。

暗访中发现在上述公司在催收实操中存在不少乱象，有的甚至触及法律底线。催收公司为了回款，经常对欠款人恐吓、侮辱，爆通讯录、骚扰家属、单位，给其点外卖、寄快递、社交账号评论区轰炸，获取信用卡持卡人消费记录等隐私信息……

在此过程中，催收公司对上述行为熟视无睹；而债权方的银行和小额贷公司的监管亦形同虚设。此次暗访的四家公司涉及的债权方包括：交通银行信用卡、美团金融、国美金融、360借条、马上消费金融等。

来源：消金社

作者：魏魏

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