乘客时隔2年之后,投诉网约车司机!平台的判责让人一言难尽

老猫咪说网约车 2024-08-20 16:41:05

跑网约车,肯定遇到过各种各样的奇葩判责,但是坐完车时隔了10多天之后再投诉你的乘客你遇到过吗?

前几天,有网约车司机就遇到了这种奇葩事,大家可以看看下方图片,这名司机在8月4日,突然收到平台发来的违规通知书,违规问题是“服务态度不佳”,扣除违约金15元,限制接单一天!并提示本次违规已核实,不可申诉!

收到处罚通知的司机一下就懵了,于是仔细回忆最近是否和乘客有过交流,但始终想不起来,于是联系了客服询问哪天违规的!

客服表示,最近一笔乘客投诉是7月23日,司机车辆有问题,具体有什么问题,官方也并未告知,即便司机想整改,都不知道从哪下手!

也就是说,这名乘客坐完车,过了10多天之后,估计在付车费的时候投诉司机。是不想付车费故意投诉,还是司机的车辆确实有问题?相信大家心里都有数!

这波操作简直6到起飞,这名司机表示当回忆当时打车的是一对男女,从上车到下车没跟那对男女说过半句话,竟然10多天之后又投诉我!

谁曾想,一石激起千层浪,群里其他司机也表示遇到过相同问题,也是打完车,十多天之后又投诉司机态度不好,这些人就是恶意投诉,十几元都不想付!心里太阴暗!

老虎早在2023年的时候,还收到时隔2年之后的投诉,据当事司机描述,他在2023年收到了2021年的投诉,系统提示这笔订单未按照规范服务,司机赶忙致电客服询问情况,是不是你们搞错了,结果客服表示,你回想一下当时的那笔订单你对乘客做了什么?

司机听到这话彻底懵了,谁能想的起两年前的订单?你还遇到过哪种奇葩投诉欢迎下方留言。

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