唐某在A公司购买了该公司经营的游乐场年卡。2023年12月18日，唐某携妻儿来到游乐场玩耍，后在一处荡秋千场地摔倒，当场受伤，受伤场地为一处铺满石头、路面不平的斜坡。

☝ 图为唐某受伤场地

受伤后，现场工作人员拨打急救电话将唐某送至医院,经医院诊断，唐某右三踝骨折、右腓骨下段骨折、右踝关节半脱位伴下胫腓联合分离、右距骨内侧可疑骨折等，随后唐某在医院接受手术治疗。A公司除在唐某入院初期为其垫付20000元医疗费外，就未再向其支付任何费用。因双方就后续产生费用的分担问题协商未果，唐某遂诉至金牛法院。

唐某在游乐场内摔倒受伤，摔倒场地为游乐场对外开放的经营场地，该场地内带有斜坡、路面不平，并且铺满圆滑的石头，极易滑倒，存在严重的安全隐患，但A公司既未在现场安装防滑设施，也未设置警示标志，未尽到足够的安全保障义务，才导致唐某产生严重的摔伤结果， 应当对唐某因此产生的各项损失承担赔偿责任 。

根据唐某所购买的年卡会员服务合同约定，A公司不为会员不正当或非法使用服务产生的相应损害承担责任，唐某受伤系其不正当使用A公司服务，是其自身疏忽大意的过失所致，与A公司无关。

本案中，斜坡上的石头为不规则但紧凑的平铺在地面上，唐某抱其小孩经过斜坡面，因其小孩的身体遮挡唐某视线，且唐某亦未注意斜坡地面，使身体失去平衡才致其意外摔倒。A公司向当天所有的消费者提供的均为同一服务、游玩场地，而唐某受伤系其抱着孩子未看路，若其并未抱着孩子，即使不能避免本次事故发生，唐某伤情也不会过重，故唐某伤情严重与A公司无因果关系，A公司签订合同时亦不能预见唐某主张的各种费用的产生，故A公司不应当承担赔偿责任。

法院经审理认为，A公司作为服务提供方，不仅应当承担提供服务设施的义务，也依法负有在合理限度内的安全保障义务。本案中，唐某在游乐场游玩期间，在抱着儿子行走于石子路面时摔倒受伤，摔倒处路面凹凸不平，A公司存在未在合理限度内尽到安全保障义务的违约行为，致使唐某人身遭受损害，A公司对唐某所造成的损害后果应当承担相应责任。同时，唐某作为成年人，在行走过程中也对自身安全存有谨慎的注意义务，以避免损害的发生，唐某对其摔倒的发生存在疏忽大意，安全注意义务有所欠缺，故对自己摔倒受伤的损害后果，也存在一定过失。结合双方存在的违约过错责任与损害后果之间的原因力、关联度，酌情认定唐某对损害后果承担60%的主要责任，A公司承担40%的次要责任，据此，法院判决A公司按照40%的比例承担唐某的各项损失共计70050.70元。

在对外提供商业性的游玩服务时，应当保障消费者最基本的人身安全。在场地大、人流量大并且可能存在安全隐患的经营场地处，应当在合理限度内尽其安全保障义务，如在显眼处作出安全提示、进行广播警示，或者安排相关工作人员对消费者进行安全提示或者维持秩序。而本案中，唐某作为成年人亦应当对路面情况等谨慎预见，其在可能存在安全隐患的斜坡处仍然抱着孩子行走，明显对安全注意义务有所欠缺，故对自己摔倒受伤的损害后果也存在一定过失。本案中，现有证据不能证明A公司对案涉斜坡进行过防滑处理，在存在安全隐患的场地处亦未尽到合理限度内的安全保障义务，应当在次要责任内向唐某进行赔偿。

游乐场本身除经营具有一定风险的娱乐项目外，亦容易因人流量较大、场地大等情况产生其它安全隐患，其作为对外经营的娱乐商业主体应当保障消费者的基本人身安全，通过放置安全标志、安排工作人员进行安全提示等措施尽到提醒警示义务，并采取相应预防措施，同时，在消费者受伤后亦应当及时救治，并核查事故原因以便后续妥善处理赔偿事宜。而消费者亦不能将自身安全保障义务完全转嫁给其他主体，其应当遵守游乐场规则，尽到相应谨慎义务，在斜坡处、湿滑处更应注意路面情况，如仍不幸受伤应在就医后注意留存相应的治疗票据，请亲属朋友等及时对事故现场进行拍照留存，后期与经营者进行赔偿协商的过程也应当注意保留相关佐证材料。