新的一年里,淘宝和天猫平台的卖家分别应该注意些什么

老白聊知识 2025-01-06 17:50:54
大家好,我是老白。 今年已经是从业知识产权第八年了,这八年来看过了淘宝的风风雨雨,也见过了天猫的傲视群雄,八年来帮助了很多电商卖家,也被很多卖家深深的感动,时光荏苒,光阴似水,蓦然间又进入了新的一年,感觉昨天依稀还是刚入行的自己,青涩懵懂,但不知不觉间,已经走过了好多年。 这几年见了很多的违规,也看过很多的规则变化,今天就着重提醒下电商卖家们,新的一年里,不同平台的卖家应该注意些什么,也希望,我和你们,都做好相应的准备! 1)淘宝卖家需注意平台售假稽查: 通过观察2024年的整体违规处罚趋势,我得出一个结论:在淘宝网站进行销售的卖家朋友,后续被权利人投诉的概率会越来越小,越来越少;而被平台稽查的概率会越来越大,越来越多。 权力人投诉之所以会变少,是因为平台知识产权部门很多投诉案件已经不受理,权利人想要备案资质都很难通过,且如果投诉成功后被卖家申诉成立,非常容易导致投诉账号资质受损,后续就再也无法维权。 平台排查之所以会变多,则是因为淘宝为了整个营商环境,在降低权利人投诉的情况下,对于一些假冒伪劣的产品,以及明显低价销售的品牌会长时间处于稽查状态,因此在美妆,运动户外等大类目会出现持续排查的情况。 特别是最近这2个月里,排查的很频繁,我在处理的某些案件,经常今天刚刚申诉成功,过了不到两天,就又被继续排查售假,且还有人和我反馈,在申诉成立不到19分钟后,又持续被排查的情况,不排除是系统出现了问题,这里有待淘宝平台改善。 2)天猫卖家需要注意权利人售假投诉: 和淘宝不一样,天猫是不存在信息层面售假的问题,天猫的排查不外乎一些发布非约定商品,描述不符,违禁等处罚,但是这些处罚不会要了天猫店铺的命,最多就是罚款扣钱扣分,真正会要了天猫店铺小命的,还是来自于权利人的售假投诉! 之前的一段时间,LV,香奈儿等国际顶奢品牌持续投诉天猫旗舰店,导致N家店铺被封禁,保证金全部扣除;而这段时间,很多国产的品牌也相继开始在天猫进行售假投诉,针对的多是一些大药房,专营店等保证金缴纳力度比较大的,投诉成功后就变相的开始要钱,最终天猫卖家为了保住店铺,要么给钱请求其撤诉,要么找老白这样子专业处理知识产权的老法师,来看这个案件是否存在正规抗辩的申诉突破口。 总体对于猫店来说,售假不撤销,等于封店+扣除所有保证金,影响太大。 因此结合我说的两种情况,如果您是淘宝卖家,你要注意的是尽量避免被系统稽查售假,如果您是天猫卖家,销售产品尽量拿到品牌方授权,这样子才能更好的是2025年长久生存下去。 我是老白,2025年会继续分享电商知识产权知识!
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