长城汽车股份有限公司CGO(首席增长官)李瑞峰今日发文,透露了董事长魏建军对企业营销工作的严肃批评。魏建军直指哈弗H6的营销团队“完全不懂营销”,缺乏用户思维,对用户的关注度不够。他严厉地表示,如果继续走老路,花费再多也是浪费,最终只会一无所获。
李瑞峰在文中谈到了魏建军近期“身先士卒”“成为大IP”的现象。他认为,魏建军的思路非常清晰,他在为企业树立榜样。魏建军已经深入互联网领域,但其他高管和团队是否还在观望?他正在推动整个企业进行转变。然而,现实情况是,团队并没有跟上他的步伐。
李瑞峰坦言,长城公司正在进行全面的互联网化改造,作为营销领导者,他必须以身作则,自上而下地进行改革。他也意识到,如果他不能改变自己,就会成为营销组织发展的绊脚石。作为长城汽车首席用户增长官,改变必须从他开始。
对于魏建军的批评,李瑞峰深感压力,但他也看到了改变的迫切性。他指出,领导已经身体力行,他们需要快速适应,审视现状,反思问题,采取行动。他认为,长城汽车的营销问题不仅仅是哈弗H6一款车的问题,而是整个营销团队的短板。
李瑞峰提到,长城汽车曾经凭借品类创新、聚焦SUV市场的优势,使哈弗连续108个月销量领先,成为“国民神车”。但是,随着市场的变化,长城汽车逐渐失去了改革创新的动力。许多管理层缺乏互联网基因,没有置之死地而后生的决断力,没有推倒重来的勇气。这是“大象转身”的困境,要求管理者从思维模式到组织架构进行体系化改变,重新焕发活力。
李瑞峰认为,要解决目前的困境,长城汽车需要把“全面ToC”战略落到实处。现在的用户是在网络上成长起来的一代,他们每天都在接触网络,甚至自己就是自媒体。长城汽车以往的营销方式已经不够有效,成套路的营销思维已经无法适应现在的市场。
魏建军强调,改变是必须的。如果不知道方向和方法,就应该向优秀企业学习,拿来优秀经验,哪怕是僵化的、跟随的、硬来的改变也要做起来。目前长城汽车内部正在推行“AB角对抗”制度,针对同一个课题,分成两个团队独立思考和对抗,通过创新的激励体系,让团队为自己而奋斗,人人有创意,人人有机会。