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前言

近三年双十一购物狂欢，可以说无人不知无人不晓，每次一到双十一，就拉开了一场没有硝烟的战争。

2022年全网总成交额达1.11 万亿元，2023年为 1.13 万亿元，随着消费市场不断发展，消费者行为也日益理性。

那么，2024 年双十一销售额会是多少呢？

双十一的发展历程

双十一，这个中国电商行业的标志性购物节，自2009年诞生以后，不断变化形式，推陈出新，但是万变不离其宗，还是一场卖东西的节日。

2011 年起，双十一的规模迅速扩大，参与的商家数量不断增加，成交额也一路高升，随着活动的影响力不断扩大，双十一的玩法也越来越多，如满减、抢购、预售等。

然而这一时期也出现了一些问题，规则变得越来越复杂，消费者需要花费大量的时间和精力去计算如何才能获得最大的优惠，这在一定程度上降低了消费者的购物体验。

随着订单量的急剧增加，商品质量问题也开始凸显，一些商家为了追求销量，不惜降低商品质量，导致消费者收到的商品与预期不符，从而引发了大量的投诉。

还有一个更严重的问题，物流配送面临着巨大的压力，部分包裹甚至需要一个多月才能送到消费者手中。

如今，双十一的活动周期逐渐拉长，不再局限于 11 月 11 日这一天，各大电商平台提前开启预售活动，消费者可以在更长的时间内进行购物决策。

同时多平台竞争的格局日益明显，除了传统的电商平台如淘宝、京东、拼多多等，抖音、快手、小红书等新兴平台也纷纷加入双十一的战场。

这些平台凭借各自的优势，比如说强大的直播带货能力等，吸引了大量的消费者，消费者观念也发生了转变，不再仅仅关注价格，而是更加注重产品的质量、品牌和服务。

他们在购物时更加理性，会仔细比较不同平台和商家的产品，选择最适合自己的商品，不会跟之前一样盲目跟风购买自己实际不需要的物品。

近三年双十一销售额呈现出不同的增长态势，2022 年销售额为 1.11 万亿，2023 年增长至 1.13 万亿，虽然增幅不大，但在经济形势复杂的情况下仍保持了增长。

2024 年，销售额大幅增长至 1.44 万亿，同比增长达 26.6%，这种增长趋势表明，双十一购物节依然具有强大的吸引力和影响力。

双十一销售数据变化

增长的原因是多方面的，国家以旧换新、消费券等消费刺激政策不断落地，有效带动了居民消费意愿，同时，各大电商平台也在不断创新和优化服务，提升用户体验。

例如利用大数据分析消费者偏好，精准推送商品，推出各种特色服务，如淘宝的 “百亿超级补贴”、京东的 “以旧换新” 等。

淘宝作为双十一的发起者，一直以来都占据着重要的市场份额，2022 年和 2023 年，淘宝在双十一期间的销售额持续增长。

到了 2024 年，淘宝通过加大补贴力度、优化用户体验等措施，进一步提升了销售额，例如，淘宝 “百亿超级补贴” 订单量超过 1.5 亿，下单人次同比增长 50%。

同时，淘宝直播成交破亿直播间达 119 个，其中有 49 个破亿直播间销售额同比增速超 100%。

京东在双十一期间也表现出色，2024 年，京东购物用户数同比增长超 20%，采销直播订单量同比增长 3.8 倍。

京东在 3C 数码、家电等领域持续巩固优势地位，销售份额占比近五成，全国超过 90% 的县域农村地区均有消费者通过京东进行以旧换新，519 个家电家居品类成交额同比增长超 200%。

抖音作为新兴的电商平台，在双十一期间的销售额增长迅速，2024 年，抖音和拼多多增速分别为 18.8% 和 15.8%。

抖音凭借庞大的用户群体和强大的直播带货能力，吸引了众多商家和消费者。

抖音电商平台累计有275 个品牌通过直播带货实现成交额过亿元，111 个电商作者直播间成交额破亿元，超 47 万名电商作者成交额同比翻倍。

拼多多在双十一期间继续发挥低价优势，推出百亿补贴和 “单件立减” 玩法，目前，首批参加单件立减活动的品牌商品已经超过 20000 款。

消费者观念转变

早期的双十一，消费者往往被低价商品所吸引，只要价格足够低，就会引发大规模的抢购热潮，然而，随着时间的推移和消费市场的不断成熟，消费者的观念发生了显著变化。

如今，消费者不再仅仅关注价格，而是更加注重产品的性价比和优质服务，他们会仔细比较不同品牌、不同商家的产品质量、性能、价格以及售后服务等多个方面。

做出更加理性的消费决策，据相关数据显示，有77% 的消费者计划在今年 “双 11” 减少消费支出或维持和去年一样的水平，消费者已渐渐摆脱盲目、拒绝攀比。

远离轻奢，强调取悦自己、忠于自我、务实重效的消费观念，比如热衷购买 “折扣”、“临期” 食品，注重实用性而非一味追求品牌，更加青睐国货而非欧美大牌，注重现实需要而不盲目囤货等。

过去，面对商品质量问题，许多消费者可能会选择忍气吞声，觉得麻烦或者不知道如何维护自己的权益，但现在，消费者的维权意识不断增强。

当遇到商品质量问题时，消费者不再沉默，而是积极采取行动，通过各种渠道维护自身权益，消费者可以向网购平台投诉反映问题。

要求商家履行退货、更换、修理等义务。如网购平台不能有效解决问题，消费者还可以向相关监管部门投诉举报，依法维护自己的合法权益。

这种积极的维权行为促使市场环境更加健康有序，商家也更加注重产品质量和售后服务，以避免消费者的投诉和纠纷。

例如在一些网购纠纷案件中，消费者通过法律途径成功维护了自己的权益，商家因虚假宣传、货不对板等问题被判决退一赔三并赔偿鉴定费用等。

这不仅为消费者树立了榜样，也对商家起到了警示作用，促使整个市场环境朝着更加健康、有序的方向发展。

结语

直播电商作为电商行业的新兴力量，近年来发展迅速，但也面临着虚假宣传等问题，为了实现直播电商的健康发展，必须加强规范管理，保障消费者权益。

信息源

金融界2022-11-23《复盘“双十一”：直播电商势头强劲，国产品牌趋势向上》

中国经济网2024-11-13《双十一“去魅” 电商期待新“奇迹”》

金融界2024-11-12《2024年“双11”全网销售总额1.44万亿元，同比增长26.6%》