奔驰保养变“爆改”,我的油箱盖在4S店离奇“分家”啦

车舞飞扬哒哒 2025-03-14 15:37:05

电影《古惑仔》中有一句经典台词:“有错就要认,知错就改。挨打要立正,敢作敢当”。这句话,送给下面这家奔驰4S店。

2025年3月11日,《车舞飞扬》接到来自揭阳的黄先生的投诉电话。黄先生说,我遭遇了一件令人无比糟心的事。3月7日,黄先生将车送至揭阳市骏荣奔驰4S店进行保养。没想到,自己的车竟然“保养”坏了。

下午2点,黄先生按约定时间前往4S店取车。到达时,却被告知车还在清洗。等待过程中,工作人员告知黄先生,车的油箱盖原先就有疑似断裂或者粘胶的痕迹。黄先生当即要求他们将车开出来查看情况。

等了几十分钟后,车才交到黄先生的手上,结果眼前的一幕让黄先生震惊了。油箱盖竟然整个断裂脱落,并且里面断口处还粘满了未干的502胶水。黄先生说,这一看就是4S店维修保养的时候,把我的车弄坏了,他们用502胶水粘上了。如果我已经用502胶水粘过,4S店为什么还要再给我粘一遍?

可如今,车辆在4S店内出现如此严重的损坏,4S店不仅不承认是自己弄坏的,还让我自费更换油箱盖。这实在是让我难以接受。黄先生随即给厂家客服打电话,反馈这一问题,厂家给的回复和4S店一致,让黄先生自费。

黄先生说,我只是将车送去做正常保养,车进去的时候好好的,出来油箱盖断了。4S店的操作不当导致我的车损坏,却要我来承担后果,这完全不合理。我强烈要求骏荣奔驰4S店承担起应有的责任,将我的车油箱盖按照原装标准更换好。

从黄先生提供的照片来看,油箱盖整个断裂,得有多少管502胶水,能粘住呢?能想到这个办法的人,真的很“聪明”。

奔驰堪称豪华车的典型代表,提及豪华车,人们脑海中第一个浮现的品牌往往就是奔驰。期望奔驰能秉持与 “豪华” 之名相符的格局,格局大一点,认真调查事情的来龙去脉,为车主提供一个公正合理的处理方案。

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车舞飞扬哒哒

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