西安爱贝国际少儿英语培训中心位于曲江大道龙湖星悦汇二楼，这家机构有一面墙上挂满了资质证书以及冠以诸如“最具实力”名头的荣誉证书，因此吸引众多市民家长来在这里给孩子报名。

谁都想望子成龙，谁也不想自家孩子输到起跑线上，可这次谁也没想到，7月14日下午，他们陆续接到来自该培训机构的电话，称即日起停课，理由是校区与商场就租金问题没有谈妥。

按计划当天晚上就有课程，由于事发突然家长们感到恐慌，陆续赶到该机构申请退费或转校事宜。但申请过程中有些问题存在漏洞，比如退款时间，前台工作人员表示三个月内完成退款，对此家长大多表示质疑。还有昨天来办理退费的家长称，前台表示7至14个工作日退费，承诺前后不一致。

据了解，此前，该机构多名教师离职，频繁更换，存在拖欠工资等问题。

事发现场有人报了警，警方人员赶来给机构老板打电话也无人接听；教育部门也来了人，查看后称这个培训没有备案。

据初步统计，每个孩子所剩课时费平均按1.5万元，200个家长就是大约300万。家长们说大家在此已等候一天，没有一个负责人出面解决。而该机构所在商场是龙湖星悦荟曲江店，类似事件此前已发生多次，很多家长在经历过星海、大米、缤纷鸟撤店损失之后，再次面临学费打水漂。