2025年1月16日下午，支付宝出现了一个重大失误，导致所有订单在14:40至14:45这段时间内享受了20%的优惠，这一事件迅速在社交媒体上引发了广泛关注。

事件经过：在1月16日下午14:40至14:45，支付宝用户在进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时，订单支付页面均提示“政府补贴”，减免优惠20%。这一异常情况让许多用户感到惊讶和欣喜，纷纷晒出支付截图。

原因分析：支付宝官方在1月17日凌晨回应称，此次失误是由于后台营销活动配置错误，导致优惠额度和优惠金类型设置失误。

官方回应：支付宝官方微博在回应中表示，此次失误不会对用户造成任何影响，不会向用户追回已发放的优惠，并提醒用户不要点击任何资金追回短信，以免上当受骗。