5月27日深夜,一架从上海浦东飞往深圳的DZ6208航班上演了一场令人瞠目结舌的闹剧。一名女子因情感问题,强行要求下飞机,导致航班延误2小时。这一事件迅速引发了广泛关注,话题词#女子因个人感情问题强行要求下飞机#更是冲上了热搜第五。
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事件回顾
据悉,事发当晚,DZ6208航班已经开始滑行准备起飞。然而,一名女子突然情绪失控,要求下机。她甚至试图打开舱门,吓坏了机上乘客和机组人员。空姐上前询问原因,女子表示自己被渣男骗了,决定放弃这次行程。
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机组人员反复劝解无效,最终只能报警处理。女子被警察带走后,机上所有乘客也只能下机,机组根据规定对飞机进行二次清舱,之后旅客才能重新登机起飞。整个过程导致航班延误了2小时。
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航空公司回应
今天,@东海航空客服回应称,这次延误并非航空公司造成,因此对乘客没有赔偿。公司也没有拉黑名单的流程,对于该女性乘客的处理,得看现场工作人员的决定。
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这一回应引发了网友的热议。不少人认为,耽误了别人的时间,航空公司应该给予一定的补偿。
网友热议
事件曝光后,网友们纷纷发表了自己的看法:
如果我是段子手你会爱我吗:不罚款?耽误了别人的时间不补偿?
泸水善人:这种怎么也得赔偿吧,被耽误的乘客和机组人员每人100元不过分吧?就由这个坚持下飞机的乘客来支付。
Olinpa:下可以下,但相应的措施也得有吧,比如禁飞惩罚、征信之类的,没有后果岂不是人人可以这样干?
也有网友表示,如果是生命问题可以理解,但这种情况显然不在此列:
吴叫兽:如果每次等滑上跑道了,再多来这样的人,是不是一天都飞不出去了?
LJ才华横溢八王子:如果是生命问题可以要求理解。
UID:直接拉黑入征信就行了,别惯着,不然这样的人会越来越多……
类似事件频发
事实上,这并不是第一次发生类似事件。此前,成都航空也发生过一位旅客登机后,称家中有急事要求下飞机的情况。由于需要把托运的行李拿出来,工作人员清舱检查,重新调整客舱行李,导致航班延误超1小时。最终,这位旅客也没有受到任何处罚和赔偿。
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专家观点
有业内人士指出,对于旅客在登机结束后临时下飞机的要求在民航运行中屡见不鲜。旅客出于个人原因要求终止行程时,作为服务行业的航空公司无权阻止旅客的这一要求。当然,航空公司也会在充分沟通无果之后才会做出下客清舱的决定。
民航局同时提出,如果有紧急事件要办理是可以的,但如果机长判定旅客是故意扰乱航班秩序,会移交给地面公安。
结语
这起事件不仅引发了公众的广泛讨论,也让我们反思航空公司和乘客之间的权利和义务。作为乘客,我们享有选择终止行程的权利,但也应当考虑到其他乘客的利益和航空公司的运营成本。航空公司在处理类似事件时,既要保障乘客的权利,也要维护航班的正常运行。
希望未来能有更明确的规定和措施,既能保障乘客的权益,也能避免类似事件的再次发生。(内容综合自冷暖视频、民航资源网)