3月14日晚上，上海广播电视台看看新闻的315全媒体大行动专题报道栏目，发布了售后维权难！小米万元新手机两月修两次的报道。
在报道中，一名市民梁女士称今年1月底在小米实体店，花费1万多元，购买了一部折叠手机。使用不到40天，出现了屏幕闪烁现象，随后递回官方维修点维修，修好后又发现充电口坏了。
在视频中可以看到，这位梁女士购买的是小米折叠手机MIX Fold3，这是小米的高端手机产品，售价也是小米手机中最贵的一款。
梁女士称当手机第二次出现问题的时候，她又选择了邮递维修。
同时打电话和在网上联系小米官方，但是据她描述，小米没有处理方案，没有鉴定结果。
梁女士之所以要求答复的理由是，她认为充电口的问题是拆机维修后出现的，商家应该给退换货或补偿。
但是按照小米的官方售后这次，梁女士这款手机已经超过了15天，是无法退换货的。
那么第二次出现的问题到底是什么原因导致的呢？媒体去小米之家暗访时，工作人员表示，第二次估计是工程师弄坏的，但是检测不出来是谁翘坏的，估计最后就不了了之。
但是这个事情有了一个好的结局，节目最后称在节目播出前小米已经给出了解决措施，给梁女士更换了全新的小米手机。
当然手机都会出现问题，不仅仅是小米一个品牌，大家一定要学会保障自身的权益。
其实小米这方面一直做的不错，当年小米11U的烧主板事件，小米提供了大量的换机服务，这才是真正的有担当的国民手机！
能万元买米的不是被忽悠的就是真猴子[呲牙笑]
两月修两次，居然还能洗白，说小米有担当，如果他不找记者，你看小米鸟你不？小米不愧是搞营销的。黑的也能洗成白的。了不起。
11换机也是在广州媒体报道后再给换的[抠鼻]既然买小米了，又不是不能用，自适应下就好[？？？]
这个姐姐太实在了，别人都是口头支持，这姐姐是真支持啊
哈哈哈！小米这样的品质和生产能力，手机就造这样？那生产出来的车敢开吗？
买小米 勇气可嘉
雷军：我们被黑惨了
万元机敢买小米太佩服你的勇气了，华为不香吗
确认是正品 皆大欢喜
花一万多买小米。咋想的？？？
今年7月份，有用户投诉称，他于4月初购买的华为p50折叠屏，3个月后屏幕就出现问题，上半部触控失灵。客服称是人为因素，换屏需要3000多元。该用户随后向客服反映无果后，在各大平台投诉，仍未处理。
要习惯，既然选择粗粮就要有承担其习惯性品控不良的觉悟
小米产品正常，一点都不奇怪[呲牙笑][笑着哭]
那时候我全家贪便宜，买了小米，用了两年各种问题就出现，19年换华为到现在，越用越好用，没任何卡顿，现在看华为出新机也且不得丢掉。
@小米法务警告⚠
11月30日，有用户在抖音投诉称，华为P50pocket折叠屏手机才用了5个月，在打游戏过程中出现花屏，华为售后称是人为因素导致，无法保修，要求自费维修。
我是上过两次当了[汗]以后不会在买小米任何产品了[睡觉]都是同样毛病死机黑屏然后启动不了
小米11烧主板举保还做的不错？潜入维权群举报解散qq群，闹上广东电视台才不得不开始更换良品，后期又偷偷修改售后服务
铰链技术没有偷明白
哈哈。这肯定是在黑[笑着哭]
你这是在污蔑高端品牌手机，这次饶了你，下不为例！
谁找记者谁有理
这有什么，我买的小米12spro，回来底部扬声器就是坏的[笑着哭][笑着哭]
小米手机冲电插口是祖传的问题，用一年左右充电就松，开始还以为是线的问题
小米售后最差
折叠屏在上市不到3年的时间里，出现各种质量问题，与其昂贵的价格并不匹配，也与“一分价钱一分货”的规律背道而驰。较高的故障率、高昂的维修成本、较差的售后体验，也会让折叠屏这种新技术受到质疑。 作为折叠屏手机龙头，华为是时候给用户一个交代了。
本来就是地摊货这位女士被坑了
这位女士运气不错，可以买彩票说不定能中500万。个个都说小米售后差，不知道是不是地域问题，我在珠海的一家小米之家买过一个空气炸锅，用了7个月，夏天时用直接冒烟，送去售后不到4天，直接给我换了个新的，服务还不错啊
小米太差
这个广告费其他手机厂商应该出不起[呲牙笑]，说粮厂不好要被喷[呲牙笑]，给别人报道看看[得瑟]
全国各地手机厂商一个鸟样。不要光说小米。华为售后一个鸟样。能退就退。要感谢小米。如果让一个手机厂商独大。鸟都不鸟你
……C口那小舌头拿东西一撬就坏了。然后就能换新了么
手机，又不是不能用。车，又不是不能开。忍忍就好，冲高年[呲牙笑]
讲真说实话吧，我有钱无钱也看不上这虾米大米品牌[笑着哭]
在华为论坛和花粉俱乐部上，关于华为折叠屏问题也非常多。甚至有用户发帖称“4个月换了5次屏”。
万元就不要买小米了
有点脑子好吧，这种事华为只会更多。
看到结尾 小米水军无疑[得瑟]
但是这个事情有了一个好的结局，节目最后称在节目播出前小米已经给出了解决措施，给梁女士更换了全新的小米手机。[得瑟]划重点，在节目播出前给换了新机[呲牙笑]
知道要播节目了赶紧换，做贼心虚
买到正品了
小米千元机还是可以的，[笑着哭][笑着哭][笑着哭]别买那么贵的，[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
我手上还用k20pro还用着呢，真香
修不停的小米，断不完的流
没有这个节目看来是换不了阿
小米手机超过1999￥还是别碰了
烧主板还能夸我是没想到的
500强企业是所有主流品牌当中品质，售后最差的，这还用质疑。
怎么全是江苏的华为出问题了？[捂脸哭]
我们家大姐2000多买华为。一年多点点屏幕就坏了。
现在都是吹小米的，能捧成第一？[呲牙笑]
没事，只要把nova11se刷起来一切都会好起来的😁
纵使这个问题是真的，但是这种问题，其他品牌手机也是大有存在，甚至更离谱的都有，但是却能搞上315，可见力度之强大
心真大，买这个
龙骨增生，偷了华为的绞链技术后自作聪明乱改的后果
维修师傅的技术不行，充电囗无坏都给搞坏[抠鼻]
断流问题才是王炸。我是不买小米红米机器。受过罪。
万元买米，还需要在乎用多久吗？坏了就再买部手机啊。
我唯一一次用过不到一个月修两次的手机是诺基亚n96，幸亏没过保，就诺基亚那坑爹的售后，过保去修不如扔了。
有用户表示，应当召回这些存在屏幕质量问题的华为手机。而几乎所有折叠屏手机厂商在宣传中都表示，产品经过上万次，甚至20万次以上的折叠实验。11月2日晚，华为发布的折叠屏手机Pocket S，甚至宣称成功通过了40万次折叠测试。
小米的工程师居然把折叠屏撬坏了！！！[笑着哭][点赞]
没跟你说防水标红了就不错了，我手机屏幕坏了他们说防水标红了就不包修。
为发烧而生
谁让你买小米？华为不买活受罪。
买的少，多买几个就好了
小米的手机我看都不看
怎么没人投诉苹果的呢，难道质量很好，用十年不坏
花一万多去买小米？估计脑容量太小然后烧了所以才买的[得瑟]
小米不值得买
黑小米的这么多
看手机也不像上万的
万元买小米，这人智商绝对有问题[呲牙笑]
这早已不是华为折叠屏手机出现的第一次投诉。关于华为折叠手机，自上市以来，关于屏幕质量问题的投诉就一直不断。 2020年9月份，西安消费者李先生加价到19000元买到的华为Mate Xs折叠屏手机，在使用几个月后就出现绿点，在更换屏幕半年之后，新的屏幕上又出现了绿点。且很快出现充电状态下屏幕爆闪的现象，之后爆闪变成了黑屏，无法使用。华为售后表示，无法维修，只能更换。由于超过保质期，更换屏幕需要自费9000元。在李先生向媒体投诉之后，华为售后对手机进行了检测。经过检测发现，是屏幕漏液导致，但无法维修，只能更换。
近日，有网友发视频反映自己花上万元买的华为折叠屏手机，在使用两个月后出现了花屏的问题，整个屏幕呈现一块绿色，显示内容无法分辨，手机直接无法使用。而华为售后无法保修，只能自费维修。
这个美女很白嘛
买的是fold3，为什么图是1代的电视遥控器。[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
我的14u.买回来3天就发现信号差，送去授权中心检测口头说的没问题，是我自己是使用异常，几次要求提供检测报告就是不给，现在也超过换货期限了！！！是不是只有媒体曝光才有用？？？小米就是不当人！！！
都花1万多买小米了，还去投诉。[笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭]
别急10万的小米汽车来了…
质量堪忧
一万块钱买小米，我的天啊！
贪便宜的人才用小米，九块九包邮都不要，支持华为
产品有问题不要紧关键是处理态度和积极性的问题
面对大量关于折叠屏质量问题的投诉，华为至今未给出明确答复。对于消费者而言，遇到折叠屏问题，一旦超过1年保修期，基本上要自费换屏。而动辄数千元的费用，对于用户而言，代价巨大。况且，根据投诉情况，不少消费者即便是在保修期，售后人员以“人为因素”作为理由，会拒绝免费换屏。
梁女士真有钱呢，1万多块买一个手机，我们5百年前是一家，能不能给我一点？[打脸]
中国的华为，世界的小米
谁让买小米了
哈哈哈哈哈，尬聊汉奸用品
小米10至尊纪念版还可以吧。
这个姐以后有心理阴影了
小米质量好差
小米敢出新机我就敢买
万元小米也敢买，真是心大，超过2000就不要再碰小米了，纯属是扔钱！
账面配置没输过，体验没赢过
折叠屏手机不管那个品牌，按照正常使用频率来说，三个月内故障率是50％，半年内是80％，一年内是100％，没钱别买折叠屏手机，有钱人玩的小白鼠。
节目播出前已换全新手机，单是这一点我给小米点赞[点赞]
华为太贵了
给猴子打广告洗地来了！
一万块买小米，你是钱烧的慌？
俩次 可以了 我11ultra四次投诉俩次举报七次售后返修共计四个月十四天 最后看我头铁起诉才给我退钱