扫地机质量频遭吐槽，“扫地茅”石头科技会是下一个云米吗？

在小米众多的生态链企业中，无论是市值还是赚钱能力，石头科技一直走在前列。

2月26日石头科技发布的业绩快报显示，2023年其实现营收86.54亿元，同比增长30.55%；净利润20.54亿元，同比增长73.57%。

从业绩来看，石头科技在2023年的表现非常出色，尤其它的海外市场业务正在崛起，但从长远来看，年轻的石头科技还有很多的问题需要解决。

从2023年石头科技的动作来看，昌敬也看到了这家公司的产品单一、研发投入不足等问题，于是大家看到了石头洗衣机产品、研发费用略增等举措，但这些远远不够。

石头科技如果想要长期在市场立足，首先要把产品的品质和性能做好，其次还要做好打长久战的准备，尤其是竞争激烈的海外市场。

产品质量频遭吐槽

据石头科技2023年前三季度的财报数据显示，实现营收56.89亿元，销售费用11.20亿，占到营收的比例接近20%，远超了研发占比。

提到石头扫地机器人，很多人都会想到肖战，作为官方代言人，明星效应给石头带来了大量的用户，但这也意味着需要付出较高的代言费用。

除了代言费外，在社交媒体上的投放及种草营销，也都给石头科技带来了用户。

这种模式并没有问题，但是目前在社交媒体上，石头科技的口碑表现并不全是好评，吐槽的声音和投诉也不少。

这对于石头科技来说，快速提高产品质量和售后满意度是个非常紧急的任务，如果继续放任不管，那么对于品牌形象和销量来说将是个巨大的隐患。

同为小米产业链的云米就因为产品质量差，已经被大部分消费者抛弃，现在市值已经跌去了超95%。

在投诉平台黑猫投诉上，可以看到关于石头科技产品的投诉上百条，涉及产品进液、划伤地板、售后差、卡机等问题。

在小红书上也存在类似的用户吐槽，涉及清扫不干净、续航差、刮地板等问题。

营销一直是石头科技的强势，大量的博主测评并没有说出石头扫地机器人的缺点，这导致很多消费者被种草，购买并长期使用后发现各种各样的问题，进而开始在社交媒体上吐槽甚至投诉，这可能会让石头扫地机器人的口碑逐渐变差，从而导致销量的下滑。

如今的中国扫地机市场竞争越来越激烈，吃了市场空白期红利的石头科技，将会面对更多的强劲对手，除了科沃斯外，还有追觅、小米、京东京造、云鲸等等。

想要进一步稳固自己的市场位置，石头科技除了营销外，还需要加强研发，解决续航差、刮地板、卡机等问题，同时还要加强售后体系的建设，保障优秀的用户体验。

押注洗衣机市场并不是好选择

中国的扫地机市场已经进入了平稳期，2023年国内整体出货量只有458万部，远低于2018年至2020年期间，这几年的年出货量已经突破了600万部。

市场需求下降，对手越来越多，石头科技显然也看到了这个问题。

于是我们可以看到石头科技开始开辟新的品类，昌敬将目光转向了洗衣机市场。

2023年石头科技陆续发布了多款洗衣机产品，价格均价超过了2000元，主打中高端市场。

开展新品类对于石头科技来说是个积极的信号，但是洗衣机作为传统的家电，想要有所建树难度极高。

值接Talk查询京东天猫发现，石头洗衣机的销量均在2000台左右，可以用惨淡来形容。

作为大件家具，洗衣机市场的换机周期很长，已经进入了存量市场，各家其实都有独有专属的自研技术，尤其老牌洗衣机品牌，构建的专利护城河远远超过了石头科技。

回顾石头科技的发家史，小米起到了至关重要的作用，石头洗衣机没有了小米的流量扶持，想要在竞争激烈的洗衣机市场有所斩获，目前来看难度极大，尤其小米米家也在大力进军洗衣机市场。

我们再看看下石头科技将要面对的对手，海尔、小天鹅、松下、西门子、美的等几个巨头，无论是口碑还是产品实力，已经做到了几乎完美，价格线上线下也很透明，留给石头洗衣机的空间和机遇很小。

细看洗衣机市场，入门级已经来到了千元时代，高端赛道也很拥挤，西门子松下卡萨帝等品牌形象和销量都很稳定，石头科技无论想进入哪个市场都很难，即使营销上下功夫，也很难与传统老牌厂商对攻。

至于海外市场，它们的洗衣机高端化路程基本已经走完，留给石头科技的机会也不是很多。

关键竞争期 昌敬独立造车

石头科技的崛起，创始人昌敬起到了至关重要的作用，连续的创业经历让他积累了大量的经验，但是未来的几年，昌敬可能不会把全部的精力放在石头科技身上。

2023年中国掀起了造车热，昌敬追随着雷军的脚步，踏入了新能源车领域。

昌敬的新公司名为上海洛轲智能科技有限公司，主打的是新能源中大型SUV，2023年首款车已经正式发布，虽然销量不佳，但是这家公司不缺钱，已经获得了魏桥创业集团的战略投资，总投资额达10亿美金。

作为极石汽车的掌门人，昌敬需要花费大量的时间研究产品、供应链及市场，包括最近其自驾极石01挑战西藏阿里大北线。

与雷军不同，昌敬并没有选择将石头交给其它高管管理，这就会带来很多问题。

目前的国内洗地机市场依旧处于竞争期，石头科技虽然海外市场进展不错，但是国内对手很多，两边顾的昌敬能否平衡好两家公司的精力，还真不好说。

至于极石汽车，它面对的对手更加强大，尤其赶上了2024年的降价潮。虽然不缺钱，但是能否挺过国产汽车竞争最激烈的这几年，也是个未知数。

未来的三到五年，将是石头科技关键的一个时期，扫地机业务如果能稳住国内市场，同时扩大海外市场规模，那么“扫地茅”的称号还可以再次回归。

至于石头的洗衣机业务，目前来看并没有多大起色，昌敬也要学会及时止损，专注做好一件事件，这才是石头科技的基本盘！