最近有人吐槽,在一顺风车平台上打车时看到拼车81块,独享86块,多花五块就能独享,便果断加钱。
结果乘客上车的时候才发现车里还有别人。一问司机,司机说他发的拼车单,接单页面显示的就是拼车,并直接说“不是拼车单我也不接了”,事后司机还退还了拼车的5块,而乘客去确认自己订单时,发现自己下单页面的独享也变成了拼车
这种事现在多个平台都有,乘客想投诉也难。平台客服只会拿“系统出错”当借口,最多赔点优惠券,司机账号封两天就放出来了。有的平台把独享和拼车价格压到只差五块,拿低价当诱饵骗人选独享,但司机最后照样塞人拼车。有人花独享钱全程拼车,投诉后司机过两天又出来接单。还有职业司机同时挂几个平台接单,靠拼车赚差价。
有司机私下说,平台抽成太狠,司机到手钱比拼车单还少,“接独享等于白干活”,还不如按拼车单拉人。而平台一边变法让乘客下独享单加价,一边让司机接低价特惠独享却显示可以拼车,,这究竟是系统bug还是平台的计谋?
五块钱差价搞出这么多套路,说白了就是平台自己定的规矩有问题。用低价忽悠人,用系统漏洞甩锅,用糊弄式处理打发乘客,这么玩下去,以后谁还敢信顺风车?