北京是外国游客来中国必须打卡的城市   卢 旭 摄

三月的北京，料峭未消，花已烂漫。俄罗斯游客阿尔乔姆一行人开启了他们的中国之旅。这是几位年轻小伙子第一次开启“China Travel”，他们的行程涵盖北京和厦门两座城市。

晨光中，地铁口的玻璃幕墙折射出玉兰花影。一出站口，阿尔乔姆便舒展双臂与北京来了个大大的拥抱。在阿尔乔姆看来，来中国，北京是必须打卡的城市。“故宫和长城就如同俄罗斯的克里姆林宫和冬宫一样，是尽管在书籍、影片里见过很多次也要亲眼看一看的地方。”阿尔乔姆说。

身为俄罗斯人，阿尔乔姆很向往有阳光、海滩的温暖地方，这是他决定将另一个目的地定为厦门的原因之一。“我知道对于中国朋友来说，北京离厦门很远，但是对于从俄罗斯来的我们来说是很近的距离了。重要的是中国的交通特别方便，航班很多，订购起来也很容易。”阿尔乔姆边说边用手机展示购票页面。原本想请中介公司订票的他发现，只需要护照就可以在网络上完成订票，“没想到操作这么简单，让我对中国旅游的好感度直线上升。”

当阿尔乔姆在跨越南北的迥异风情中感受中国旅游服务的贴心与高效时，来自美国的戴维夫妇也体验着科技赋能旅行的新范式。在山东泰安爬泰山时，戴维夫妇对景区内的登山助力机器人赞不绝口，他们忍不住给大洋彼岸的家人打去视频电话。“儿子说我像钢铁侠史塔克。”戴维说。

10年前，戴维和妻子将新婚旅行的目的地选在了中国，他们一起登上了泰山，让日出东方见证他们的爱情。“10年后，我们故地重游，发现变化很大。”戴维夫妇发现，泰山景区及周边的服务设施更加便捷规范，餐饮、酒店、文创体验店等消费场所不仅明码标价，而且提供可刷外卡的POS机。此外，城市和景区的环境也变得更好，“大家的环保意识很强，爬山时我看到游客几乎都会把垃圾丢进垃圾桶或者随身带走。”戴维说。

最让戴维夫妇惊喜的还是景区内的科技含量。来中国之前，戴维就在网络上关注到泰山景区推出了“外骨骼机器人”登山助力装置，想着一定要体验。当天，戴维在红门服务点租赁好设备后，迫不及待地开始了登山。“像被托着前进，这种抬腿毫不费力的感觉仿佛让我回到了10年前的身体状态。”戴维分享，他所佩戴的外骨骼机器人自重仅1.8公斤，续航能力达到5小时，还会通过AI算法深度学习，感知游客迈步的趋势并给予恰到好处的助力。“让我感动的是这款机器人租赁3小时只要80元，我相信它可以帮很多人实现翻山越岭的梦想。”戴维说。

如果说游客的亲身体验是观察入境旅游的微观视角，那么从业者的行业洞察则提供了市场图景。“我们能很明显地感受到市场向好、从业者增多。”前不久，新西兰旅行商莱恩·麦卡锡深度游览了山西、内蒙古等地的多个景点，为新一季度的旅游产品开发做实地调研。莱恩·麦卡锡表示，随着对新西兰免签等政策的试行，新西兰民众对来中国旅游的热情持续攀升，对多样化旅游路线和产品的需求不断增加。

“许多游客不满足于北京、上海、西安这些传统旅游城市，也不满足于游、购、娱等传统旅游方式，这促使我们不断开发旅游目的地路线和生活体验类旅游产品。”莱恩·麦卡锡说，“比如，我们在中国的合作商家推出的烹饪课程就很受欢迎。”莱恩·麦卡锡认为，中国为外国游客入境旅游提供的一系列便利化服务，对于海外从业者来说既是机遇也是挑战，“虽然游客人数增多，但因为多方面便利条件，游客也会选择自助出行。因此，我们必须更加用心地提高我们的产品和服务质量。”莱恩·麦卡锡说。