我们知道,手机要想上网,都要开通上网权限,把流量打开了,才能上网,才能消耗数据,才会产生流量费用的。
可是,使用了8年的联通卡,只有5元一个月的来电显示费的,从一开始就没有打开过上网权限,也从来就没有上过网。
这个号码只是备用的,用来接验证码的,从来也不打电话,也不发信息的。现在却每个月扣了0.27元的流量费用,请问联通这流量是怎么来的?
2016年的时候,因为做自媒体,注册账号需要手机号码接收验证码?而且一个手机号码只能在一个平台申请一个账号,需要申请多个账号的话,就要多个手机号码来验证,因此,就去线下的一个手机配件店里面申请了一张联通卡。那时开户容易点。
选择了一张最低资费的联通手机卡,每个月5元钱,除此之外是没有任何的费用的。到现在都过去8年的时间了,这个号码每个月都是在扣费,扣了5.27元的费用。
只有5元一个月的来电显示费的,却每月多扣了0.27元的费用,因为扣费金额少,也一直没有太在意。也没有打电话去联通问过,每年都要花60多元钱的费用了。
8年时间也花了差不多500元了,前几天心血来潮,打了10010的电话,转了人工咨询以后,客服人员帮忙查了一下,他说是每月在扣流量0.27元。
我说这卡从来就没有开通过上网权限,也没有上过网,这流量是如何产生的?
客服人员也不正面回答,这流量是怎么产生的,就只说帮忙申请关掉,后面又说申请退回今年这几个月的流量扣费,一共3块多钱。
不知道联通客服人员为什么不正面回答这流量是怎么产生的,他们应该是知道的,只是不说而已。而且说这个是可以关闭的,又说可以申请把今年所产生的这些费用3元多退回账户内。
那么这里面的问题就来了,在一张没有开通流量权限的卡里面,每月的流量使用费是怎么来的,查询的时候说产生了0.01MB的流量,1MB的流量费是0.27元,不足1MB按1MB来计算。为何不告诉客户这流量是哪里产生的?
既然是可以关闭了,为什么会打开了这个流量开关,套餐是没有开流量的呀。
客服说可以退回今年的流量费用3元多钱,那么前7年的流量扣费呢?怎么办?
还有这是有人故意开通的,还是本来就有的。根据客服的处理来说,应该是有人故意为之。
最后一个问题是,我的情况肯定不是第一个,也不是最后一个,肯定有许多和我一样被恶意扣费的情况。做为一家大企业,为何不能够光明正大的赚钱。
每月0.27元的费用虽然不多,这也是没有太在意的原因,但是积少成多,对于联通来说,扣费的人数多了,这费用就多了。
系统升级,默认打开了[呲牙笑]。