他开创203亿中餐帝国,一年卖出52163吨,却发誓:永不回中国开店

谦语谈书风 2024-11-08 15:02:06

“我永远不回中国开分店!”

说这话的不是别人,正是将中餐推向世界的传奇人物——程正昌。

作为熊猫快餐的创始人,他缔造了一个年营业额高达203亿美元的餐饮帝国,却坚决不在中国开设一家分店。

这个决定让许多人感到不解甚至愤怒,有人指责他忘本,也有人质疑他的爱国心。

那么,他为何会做出这样的选择?

从数学天才到餐饮学徒

让我们暂且按下疑问,先来看看这个令人瞠目结舌的数字:熊猫快餐在全球拥有2000多家分店,仅其招牌菜陈皮鸡一项,年销量就高达52163吨。

这相当于每两个美国人中就有一个曾品尝过这道菜。

如此惊人的成就,背后究竟有着怎样的故事?

要理解这位华人餐饮大亨的选择,我们得从他的传奇人生说起……

1947年,程正昌出生在江苏扬州一个不同寻常的家庭。

他的父亲程明才是一位声名显赫的厨师,曾为诸多政要名流掌勺。

然而,年轻的程正昌对烹饪丝毫不感兴趣,反而对数字情有独钟。

每当父亲在厨房里忙碌时,程正昌总是躲在房间里埋头解答数学题。

他的数学天赋很快得到了老师的赏识,在学校里脱颖而出。

15岁那年,怀揣着对知识的渴望和对未知世界的好奇,程正昌只身飞越重洋,来到了美国求学。

初到异国他乡,语言不通、文化差异给年轻的程正昌带来了不小的挑战。

但他凭借着过人的毅力和聪明才智,很快适应了新环境。

凭借出色的数学天赋,他先后在贝克大学和密苏里大学攻读数学,最终以优异的成绩获得了硕士学位。

彼时的程正昌,怎么也想不到自己的人生轨迹即将发生戏剧性的转折。

一次暑假,他去堂兄开的中餐馆帮忙。

面对繁忙的餐厅,程正昌迅速建立起一套高效的工作流程。

他利用数学思维,优化了点餐、备菜、上菜的每个环节,大大提高了餐厅的运营效率。

短短几周,餐厅的营业额就翻了一番。

这段经历犹如一颗种子,在程正昌心中悄然生根发芽。

他开始思考:也许自己真的应该涉足餐饮业?这个想法让他既兴奋又忐忑。

毕竟,这意味着要放弃自己所学的专业,踏入一个全新的领域。

艰难的创业之路

经过深思熟虑,程正昌决定放手一搏。1973年,他说服父亲拿出毕生积蓄,又东拼西凑借了一笔钱,在美国开设了自己的第一家餐厅——聚丰园。

然而,现实给了这对父子当头一棒。开业第一个月,餐厅门可罗雀,营业额仅有1.2万美元。

眼看着辛苦筹来的资金正在快速流失,程正昌陷入了深深的自责和焦虑中。

每天晚上,当最后一位客人离开,程正昌都会坐在空荡荡的餐厅里,盯着账本发呆。

“难道我们的餐厅真的要在三个月内关门大吉吗?”这个念头日夜折磨着他。

但程正昌并没有轻言放弃。作为一个受过高等教育的年轻人,他开始冷静分析问题所在。

他走上街头,观察其他餐厅的经营状况,与顾客交谈,了解他们的口味偏好。

经过深入观察和思考,程正昌意识到:他们的菜品虽然正宗地道,却并不符合美国人的口味。

如果想在这片陌生的土地上立足,就必须做出改变。

带着这个想法,程正昌找到了父亲。起初,坚持传统的父亲并不赞同儿子的想法。

两人争论不休,甚至一度闹到不愿见面的地步。

但最终,面对现实的压力,父亲还是选择了妥协。

在经过激烈的讨论后,这对厨艺精湛的父子决定:研发一系列适合美国人口味的中式菜品。

他们尝试了无数种配方,反复调整,终于在一次偶然中,创造出了后来名扬四海的陈皮鸡。

这道菜将鸡肉与陈皮、辣椒、蒜蓉巧妙结合,口感鲜嫩多汁,带有独特的陈皮香气和微辣口感,恰到好处地迎合了美国人的味蕾。

陈皮鸡一经推出,立刻引起轰动。客人们纷纷慕名而来,餐厅的生意开始蒸蒸日上。

程正昌看着络绎不绝的食客,终于露出了欣慰的笑容。

然而,这仅仅是开始。程正昌的野心远不止于此。

他暗自下定决心:要打造一个属于华人的餐饮帝国!

从零到2000家分店的传奇

1983年,美国掀起了一股“熊猫热”。华盛顿国家动物园迎来了两只大熊猫,引发全民轰动。

程正昌敏锐地捕捉到了这个商机,做出了一个大胆的决定:将餐厅更名为“熊猫快餐”,并开设第一家分店。

这个决定犹如一剂强心针,为企业注入了新的活力。

熊猫快餐以惊人的速度在美国扩张,很快成为街头巷尾随处可见的中式快餐品牌。

程正昌深知,要在激烈的市场竞争中脱颖而出,光有美味还远远不够。

他着手优化管理系统,提升服务质量。

在妻子蒋佩琪的协助下,他们开发了先进的“熊猫自动工作站”后台管理系统,大大提高了工作效率。

这个系统不仅能够实时监控每家分店的运营状况,还能根据历史数据预测未来的销售趋势,帮助店铺做好备货和人员安排。

程正昌的数学背景在此时发挥了巨大作用,他将复杂的数学模型应用到餐饮管理中,创造了一个高效、精准的运营体系。

与此同时,程正昌也十分注重顾客体验。

他推出了一系列暖心服务,如免费试吃、记住常客喜好等,赢得了无数食客的好评。

他常说:“我们不只是在卖食物,我们在售卖一种体验。”

就这样,熊猫快餐以星火燎原之势,迅速占领了美国市场,并开始向海外扩张。

如今,在全球已有2000多家分店,成为当之无愧的中式快餐巨头。

不回中国开店的深层考量

然而,就在熊猫快餐蒸蒸日上之际,程正昌却做出了一个令人费解的决定:坚决不在中国开设分店。

这个决定引发了巨大争议,不少人质疑他是否已经忘记了自己的根。

事实上,程正昌的选择恰恰体现了他对中国市场的深刻理解和尊重。

他清醒地认识到,经过多年演变,熊猫快餐的口味已经完全迎合了西方人的喜好,与正宗中餐相去甚远。

在美食文化博大精深的中国市场,熊猫快餐很难形成独特的竞争优势。

“在中国,几乎每条街都能找到令人赞不绝口的地道中餐。我们的改良版中餐在那里根本无法与之竞争。”程正昌如是说。

这番话不是推诿,而是一位企业家理性的市场判断和对中国饮食文化的深深敬意。

程正昌深知,中国的饮食文化源远流长,地方特色鲜明。

从北方的饺子、面食,到南方的粥品、点心,每一种美食都凝聚着数千年的智慧结晶。

相比之下,熊猫快餐的菜品显得过于简单,难以满足中国消费者的需求。

此外,程正昌也考虑到了品牌定位的问题。熊猫快餐在海外市场定位为“中式快餐”,但在中国,这个定位就显得有些尴尬。

他担心,如果在中国开店,可能会引发对“正宗性”的质疑,反而损害品牌在全球市场的形象。

“我们的使命是向世界推广中国美食文化,而不是在中国推广美国化的中餐。”

程正昌的这番话,道出了他的企业家智慧和文化自信。

赤子之心永不改

那些质疑程正昌“忘本”的声音,在了解他对祖国的贡献后,都悄然消失了。

作为扬州市邗江区政协海外委员,程正昌始终心系故土。

2008年汶川地震后,他第一时间捐款100万美元,并发动海外华人群体积极援助灾区。

在他看来,这才是实实在在回报祖国的方式。

不仅如此,程正昌还深情关注着家乡的教育事业。

他慷慨解囊600万元用于建造教学楼,并欣然接受扬州大学客座教授的邀请,为莘莘学子传道授业。

这位白手起家的商业奇才,用实际行动诠释着什么是真正的爱国。

每年春节,程正昌都会回到扬州老家。

他漫步在熟悉的街巷,品尝着儿时记忆中的美食,与老朋友畅聊家乡的变化。

这些时刻,总能让他找到内心最深处的归属感。

“我可以不在中国开店,但我永远不会忘记自己是个中国人。”

在他看来,爱国不是口号,而是实实在在的行动。

通过在海外传播中国美食文化,为祖国赢得尊重和认可,这才是他最大的贡献。

结语

在全球化的今天,程正昌的故事给我们带来了深刻的启示:企业要在国际市场立足,必须因地制宜,找准定位;而爱国,不在于形式,而在于实质性的贡献。无论身在何方,只要心系祖国,就永远都是最好的中国名片。

如今的熊猫快餐,依然在全球快速扩张。这个源自中国的品牌,正以独特的方式向世界展示着中国企业家的智慧与担当。也许,这正是程正昌最大的功绩:他用一种特别的方式,让世界爱上了中国味道。

【参考资料】

1.中国侨网-2017.04.07-《美媒:中式麦当劳“熊猫快餐”如何俘获美国人的心?》

2.观察者网-2017.05.05-《年赚数十亿的中餐馆,为何说永不在中国开店?》

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