因为天天发文章，每天都会有一些朋友会加我的微信，有时他们会向我提出一些问题。

比如说：

看到你日更写文章，很佩服你，我也想改变，但是不知道从何开始。

原来，这种时候，我一般就会根据自己的经验来给对方建议，有时会问对方一些问题，比如：

你现在的职业是什么？

你现在遇到什么困难了呢？

你想学习写作是是因为什么原因？

因为我想了解他更多的现状，这样我才能给出一些自己的建议。

但是，当我问出这些问题的时候，我发现有少部分人会不跟我聊了，我还一直没闹明白是怎么回事。

今天我从彭小六老师的视频里学到了新手教练常见的几个问题，这才知道原因。

新手教练常犯的第一个错误，就是在问问题的时候，比较“直球”。

实际上，对别人问任何问题都会引起别人的烦躁，所以教练要做的事，在问别人问题的时候要加一些“亲和力”的胶水。

这个说法来自两本书，一本是《唤醒沉睡的天才》，另一本是《被赋能的高效对话》，他们都提到“亲和力”是新手教练特别要注意的一个点。

在新手教练的意识里，我现在来对你提问，而且我是按照教练的路径来做，你不回答我是你不配合，那我就没办法了，其实并非这样。

当你问对方问题的时候，你要让对方觉得你是有亲和力的，你们两个要连接上。

如果你们没有连接上，你就直接提问，这样对方会感觉到被冒犯。

对方会想，一上来就问我这么细节的问题，我凭什么要告诉你这些细节呢？

所以一般要用一些亲和力的胶水，或者亲和力加工的一些句式，比如说：

你介不介意我问你一个问题？

我比较好奇，这是什么原因？

如果没有做，就会……我可以这样理解吗？

那你方不方便告诉我具体的情况？

这些就是亲和力的胶水，后面就可以接很硬的问题。

因为前面加上这些缓和的句式，就不会那么生硬，会刺激到对方，下面是更多的一些亲和力句式：

比如他开始讲目标的时候，我可以复述一下：

你看我复述一下你刚才的目标，是不是这样的？

在每一个环节，你要进行确认，你要让他觉得你在倾听，而不是质问他。

我想听听你讲的困难，你介不介意我了解一下？

你方不方便告诉我里面的一些细节？

两比如，有读者问：

老师，我想月入二万。

那我可以问：

“那你方不方便告诉我，为了达到月入二万的目标，你目前做了哪些事情？”

“你目前的职业，你方不方便告诉我？”

特别是提到一些敏感的，个人隐私的问题，尤其要注意加一些亲和力胶水。

比如谈到对方的收入，如果你问：“你当下一个月能赚多少钱？”，这就是质问了，对方可能会很反感。

换一个有亲和力的方式：“你方不方便告诉我你一个月能赚多少钱？现在，你当下的收入大概是一个什么样的？”

这样的话，会他觉得你是一个他的兄弟（闺蜜），你是负责倾听他的。

除了问问题时比较直球之外，第二个问题是不及时肯定对方的情绪。

有时候我听到对方对生活、对工作的抱怨，我就会比较难受，心里想着对方负能量实在太多了，不太想回应。

全然忘了自己现在是要给别人提供帮助的人。

实际上，我也曾经是这样呀，经常抱怨这、抱怨那，工作不稳定、加班太多、家人对我的要求太高等等。

即便是现在，我也没能完全戒掉抱怨。

对方看到我没有回应，自然也就聊不下去了。

所以，在倾听的时候，我们要不断地肯定他的一些情绪。

特别是当他有负面情绪的时候，我们要表示肯定和理解，同意他的情绪。

对方在得到同意和理解的情况下，才会更多地对你敞开心扉，聊得更多、更深入。

最后，还有一个问题，就是我会急着去提问。

比如说，我听到对方说害怕自己付出没有回报。

我就会问：“为什么你会觉得付出没有回报呢？是因为之前付出过而没有回报吗？”

于是，我忽略了自己在倾听，不停地想接下来我该问什么？

对方还在讲，我就急着去提问，一方面打断了对方的思路，另一方面，这样也有些不礼貌。

我得记住，要带着好奇心去倾听对方说的每一个点，以下也是一些常用的句式：

我比较好奇，你为什么会有这样的想法？

我比较好奇，你是怎么做到这一点的？

我比较好奇，这个过程中你经历了什么？

在这个过程里面，你做了什么？我比较好奇，和你相关的人，他们是怎么看待的？

这样的话，你就慢慢会发现，在目标和现状上面，可以挖的非常深，站在目标线上挖的清楚了，找到很多选项，然后让他自己去选，最想做哪一个。

其实这三个技巧，不仅可以用在和陌生人沟通上面，其实也可以用在和公司同事、家人、孩子们的沟通上面。

第一个是问生硬的问题时，加上亲和力胶水；

第二个是注意肯定对方的情绪，让对方敞开心菲；

第三个是不要急着去提问，做一个合格的倾听者。

拿我们和孩子沟通来举例子时，不使用命令或者质问式的语气和句式，比如：去把玩具收起来。

这种多少也会让孩子们感受不到尊重，可以换成：宝宝，你可以把玩具收拾一下吗？

这样就更有亲和力，孩子们感受到尊重，更乐意去养成好习惯。

肯定对方的情绪，以及做一个合格的倾听者也是一样，让我们学会这三个技巧，更好地沟通。

今天是日更第282/365天，早起阅读写作第165天，都看到这里了，不妨点个赞，关注一下。^_^

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