□大河报·豫视频记者 祁驿

日前,一汽丰田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自2023年7月27日起,召回2023年3月13日至2023年7月5日期间生产的部分bZ3汽车,共计12205辆。
本次召回范围内车辆因后门外把手拨叉形状及材质设计原因,车门外把手和门锁零件相互配合时存在间隙。在高温、高湿的环境下拨叉与门锁锁杆之间可能滑动不畅,门锁锁杆不能归位。极端情况下,后车门一直处于锁止或开锁的状态,存在安全隐患。
一汽丰田汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费更换改善后的后门外把手拨叉,同时追加垫片,以消除安全隐患。
应急处置措施:车辆进行召回维修前,用户应停止使用车辆,并在召回维修开始后及时联系就近的一汽丰田经销店进行检查修理。
一汽丰田汽车有限公司将通过挂号信等形式,通知有关用户此次召回事宜。用户可致电一汽丰田顾客服务中心:800-810-1210(座机)、400-810-1210(手机)咨询。
用户在召回活动结束后仍可免费检查和维修,对用户权益的保护也得到了考虑。
免费更换改善后的后门外把手拨叉和追加垫片是有效的解决方案,可以解决安全隐患。
召回活动的持续时间为两年,表明将会持续关注并解决该问题。
对车辆缺陷问题做出了及时的回应,还是值得肯定的。
这次召回计划覆盖了一定时间段内生产的车辆,对用户的安全负责。