5月16日，亚马逊和Shopify相继发布了服务的最新功能，允许消费者随时随地查询包裹的预期到达时间。与此同时，这意味着这两家电商巨头之间的消费者大战正式开始。

自成立以来，亚马逊一直“专注于消费者体验”。今年4月，亚马逊推出了buy with prime服务，即为在亚马逊以外的其他网站购物的客户提供与prime相关的在线卖家服务，如快速运输、免费送货和免费退货。

就在上周四，Shopify推出了一项类似的服务，名为#shop promise。该服务将为消费者提供商铺和其他销售渠道（如谷歌、Facebook和instagram）的预期交货日期。同时，Shopify还可以通过shop应用程序为用户提供包裹追踪服务，用户可以随时了解软件包的状态和当前位置。

此次推出的新服务“查询包裹预计到达时间”，使Shopify和亚马逊之间的竞争进入了日常竞争阶段。作为早期的两大巨头，此次Shopify的举动必将引得亚马逊注意。

不仅如此，Shopify最近还宣布将以21亿美元的现金和股票收购位于旧金山的电子商务公司deliverr。此次交易是Shopify历史上最大的一次收购，为Shopify为数百万卖家打造“端到端物流”服务平台奠定了良好的基础。

Shopify还表示，我们的目标不仅是为独立站客户提供公平的竞争环境，还希望帮助卖家扩大其规模灵活性。这次Shopify与Deliverr强强联手，目的就是希望给卖家提供一个简单、强大的物流平台。

相比之下，亚马逊平台在今年第一季度开局不佳。根据早些时候发布的财务报告，亚马逊第一季度净亏损38亿美元，这是七年来的首次亏损。这一损失让行业巨头亚马逊有些尴尬。

对于卖家的朋友来说，“逃离亚马逊”的声音也在上升！数据显示，自亚马逊去年4月开放[大面积封条号]以来，亚马逊平台上中国卖家的市场份额呈现出明显下降趋势，从42%到38%。

如今，各跨境电商巨头竞争日益激烈，抢夺市场和消费者。可以预见的是，未来电商巨头之间的博弈将更加激烈，而伴随竞争而来的，品质和服务能否经得起对手的拷打，这有待时间的验证。