最近不少卖家经常出现亚马逊FBA仓入库货件丢失的情况，当卖家在后台开货件调查时需要提供不少资料，如：购买证明、发票、妥投证明等等。

不少卖家都会卡在“提供不了采购发票”这点上，下面会分享解决这个问题的思路，卖家可以作为参考试着去申诉。

首先从上图内容看到有两种形式或身份可以来提供资料，一是以“供应商”的身份来提交资料，二是以“制造商”的身份来提交资料，可以发现以“制造商”的身份提交资料不需要“采购发票”。

那么以“制造商”身份需要提供什么资料呢？主要有两个，装箱单信息以及FBA货件的递送证明。

一、装箱单信息

可以参考上图制作装箱单信息表，表格格式不是唯一标准。有以下需要注意的几个点：

收件人信息与后台店铺信息填写要一致

FBA箱编需与物流单号对应

时间填发货前几日即可，数量对应箱数

如一箱包含多件产品，可以建多行来填写各自产品名称、型号、数量等

填完需要打印出来盖章，相应店铺后台填写公司公章，盖章后提供扫描件

二、FBA货件的递送证明

需要注意的是需要填写所有箱号的递送证明，可以找物流商提供或者查询物流信息后截图，把所有证明合并成PDF文件提供，不给亚马逊找错的机会。

当两份资料准备好后，可以直接在后台平常货件—“差异调查”里提交，提交成功后大概3-5个工作日会收到亚马逊回复，报销金额单个项目不超过5000美元。