宝马品牌万万没想到，多年积攒的好口碑，竟然被一份价值35元的冰淇淋毁了。自己参加2023上海车展，意外发现宝马Mini展台区分对待中外咨询者，这让他十分气愤。从该网友爆出的视频中可以看到，两位中国女孩向宝马Mini前台询问是否有冰淇淋，负责接待的前台人员称没有了。

几秒钟之后，有外国游客到前台索要冰淇淋，前台女孩立马喜笑颜开，从身旁的保温箱中拿出冰淇淋递给对方，还贴心地告诉他如何食用。看到外国人按照自己所说的食用方式将冰淇淋送到了嘴里，俩女孩一脸谄媚的冲他竖起了大拇指。

随后，视频拍摄者向前询问，是否可以免费领取冰淇淋，得到的回复依然是“冰淇淋已经没有了”。视频者将拍摄镜头旋转一周，发现手中有冰淇淋的，基本都是外国人。视频传到网上后，网友愤怒不已，这崇洋媚外的嘴脸，确实让人感到不舒服。随后，上海当地一名小伙子，自费购买一大袋冰淇淋，来到车展现场大喊：“中国人免费领！”

他的喊声吸引到了众多参加展会的咨询者，大家情绪很高涨，一边俯身拿冰淇淋，一边回应着：“来吧！来根冰淇淋！”

小伙子的举动，无疑给大家打了一剂强心针。可没想到，他的喊声惊动了现场保安，这让他本人遭到了驱逐：“你到外面去发，没人管你，但在里面不行！”

当然，我们也能够理解保安，毕竟维系现场秩序、保障人员安全，是他的工作职责所在。可随后保安们的行为，却让人再也无法替他们说一句开脱的话。这边还发着冰淇淋呢，另一边一位手无寸铁的年轻女孩却被十几个保安合力架出了场外。

据现场目击人称：被架走的是一位网络主播，当时正在宝马展位处直播，看到前台有冰淇淋，便过去跟工作人员要一支，结果遭到了对方的拒绝。当时该网络主播直播在线人数4万人，被驳了面子肯定有点下不来台，便跟前台理论了起来：你为什么只给外国人，我们中国人就不给？前台也不甘示弱：你凭什么来问我，我说给就给，我说不给就不给。女主播自然不服，双方发生口角，女主播要求对方道歉，对方不肯。随后矛盾升级，前台推搡了女主播，并对她说道：“你就是来蹭热度的，保安给她弄走！”最后，十几名保安到场，合力将女主播架走，过程十分粗鲁，围观者很多，场面一片混乱。

它不仅伤了国人的心，也让自己蒙受了巨额损失。据说，就因为几个冰淇淋，让宝马10小时内，股票就跌了几十亿。网友纷纷表示：冰淇淋可以不吃，但腰杆子一定要给我挺直喽！

目前，宝马官方账号已经关闭了评论区，企图将事件的负面影响降到最低，但仍然难以遏制舆论的发酵。宝马Mini不得已发表致歉声明：由于我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快，对此我们真心道歉。但网友对他们的道歉并不买账，直言他们态度敷衍，这份道歉书都没有人工智能写得有诚意。

毕竟，表面上是两位前台工作人员区别对待中外咨询者，但实际上她们肯定也是“背锅侠”。若没有上层领导的授意，发放冰淇淋的钱又不用她们自己掏腰包，她们何必给自己设限，做这些招人骂的事儿呢？但如果这真是宝马品牌方的决定，那背后的猫腻就更值得深究了。最后想说的是: 在中国地盘做生意，35块钱的冰淇淋不是敲门砖。可以没有，但不能有了不给，做不到一视同仁，那就别赚国人兜里那点钱，趁早撤出中国市场！