我们之前吃过其他低代码厂商的亏,销售介绍跟最后系统落地之间的差距非常大。后来,机缘之下用了轻流,不仅做到了'所见即所得'帮我们重拾了对无代码平台的信心,而且现在我们系统开发的效率提升了近4倍,原本要2个月才能开发完成的复杂系统,现在基本两周就搞定了。
——维益食品(苏州)有限公司 IT 轻流顾问 Randy
维益食品(苏州)有限公司(简称:维益食品)是美国维益食品公司于1998年创办的全资子公司。多年来一直致力于促进烘焙,餐饮及零售市场的发展,竭尽所能为客户提供全面的解决方案。现在,维益食品在全世界拥有30多家工厂和销售办事处,计有2300多种产品在全世界超过85个国家和地区销售,年销售额已突破25亿美元。
早期,维益食品内部的系统需求都是通过纯代码开发的方式实现,且大部分需求来自销售团队,但伴随业务飞速发展,开发需求量激增,靠纯代码开发难以跟上业务团队的需求。因此,维益食品开始外寻一款软件为销售团队服务辅助提升业务价值。
经过评估,维益食品需要外购软件具备三方面能力:
1、同时支持企业AD账号体系和工具本身账号体系,满足销售团队以及外部供应商使用需求
2、支持手机端使用,能够与微信进行集成,便于销售团队操作
3、集成功能足够强大,能够与既有系统对接打通
多番调研后,维益食品发现只有轻流无代码开发平台能够满足所有需求,便于2021年,与轻流携手合作。
至今已使用轻流 3 年时间,维益食品不仅实现即时高效满足业务团队系统需求,辅助销售提升价值,而且系统应用不断拓展,目前维益食品已在轻流内搭建了100多条业务流程,涉及销售、采购、质检、人事、行政等多个部分,并推广至整个中国区进行使用。
打通多账号体系,便捷公司全员维益食品原有一套系统AD账号体系,但是并非全员覆盖,多是办公室文员才有此账号,销售同事没有账号,这就导致销售同事需要走系统的需求,只能转交给销售行政同事帮忙录入系统,中间不仅产生了大量重复工作,也拉低了销售的工作效率。
为了让公司全员都能以最简便的形式登陆系统,轻流通过二开,帮助维益食品实现了没有AD账号的销售同事可以直接通过手机号登录系统,有AD账号的同事则以AD账号验证的方式登录轻流系统。
*目前,轻流的单点登录功能已经足够成熟,无需二开,企业用户通过简单配置就能将轻流的帐号体系,和提供标准OAuth2.0认证服务系统、LDAP的帐号体系统一起来。
搞定了公司内部员工系统使用难题之后,还要考虑业务团队与外部供应商协作的问题。
维益食品利用轻流“外部用户”功能,直接将供应商拉进系统并合理配置数据权限,控制供应商们的可见数据范围,便于业务团队与供应商进行业务对接。
外部用户添加 示例图
手机端操作,降低使用门槛维益食品的销售团队有500多人,销售岗位与其他不同,大多数时间都是在出外勤,如果系统只能在电脑端使用的话,对于销售团队来说并不友好。
为了最大化方便销售使用,维益食品利用轻流“微信服务号增强”插件,实现销售直接在手机微信上就能接收各类申请反馈和待办提醒,便于及时处理。
微信收到待办界面,点击即可处理
维益食品给销售团队在轻流内搭建了完善的客户管理体系,包含客户的群体,客户的信息、产品的发货、客户的投诉等功能,销售可以随时有微信公众号查看相关的销售数据报表和填写单据,操作简单易懂。
“架”起系统桥梁,打破数据壁垒维益食品在使用轻流之前已经上了ERP、OA等系统软件,目前这三款软件都与轻流进行了对接,轻流在其中扮演“系统桥梁”的角色。
举个例子:
过往,销售在搜集完客户信息之后,直接以Excel表格的形式发给财务,财务同事需要手动将客户信息一个个地录入ERP系统,中间不仅十分容易出错,而且费时费力。
将轻流与ERP系统进行对接之后,销售可以将合适指标信息的客户直接拉取到轻流,走审批程序。审批签合的流程走完以后,财务一键就能将信息抛回给ERP,只需要最后在ERP系统中核对一下信息就好。
轻流无代码开发平台具备很强的开放能力,不仅提供了60+开箱即用的连接器,也支持以 API 的形式与其他软件进行数据信息对接。
Randy表示轻流带给维益食品的价值还体现在一下几部分:
跨部门合作的效率提升:通过自动化流程帮助同事从繁琐的事务中解脱出来,更加专注于核心业务,既减轻了工作负担,也提高了整体工作效率;优化管理流程:实现了企业内部流程的规范化、制度化。这有助于消除信息孤岛,促进各部门之间的协同工作,提高整体运营效率;消除信息传递不及时和不准确的问题,提高团队协作效率;利于资源保存和复利用,帮助避免因员工离职造成的资源流失。在轻流无代码开发平台的支持下,维益食品不仅解决了系统开发的瓶颈问题,还成功缩短了开发周期,优化了管理流程,促进了跨部门协作,推动了公司业务的持续发展。这次转型,不仅让维益食品重拾对无代码平台的信心,更为未来的发展奠定了坚实的基础。